Són moltes les mostres de suport i solidaritat que la societat està mostrant amb els milers de persones afectades per la DANA a la província de València. Per este motiu, Grup ASV i la Fundación Salud y Persona s'ha unit per a oferir ajuda psicològica gratuïta a través d'un telèfon que estarà actiu les 24 hores del dia. Es tracta del 900 670 220.
Este telèfon gratuït serà gestionat per psicòlegs de la Fundación Salud y Persona, especialitzats en esta mena de situacions traumàtiques. Així, expliquen que este servei no sols va dirigit als qui han perdut a un familiar o conegut en esta tragèdia, sinó a totes aquelles persones que, d'un mode o un altre, s'han vist afectades per esta catàstrofe i poden necessitar suport professional o ajuda psicològica.
Amb esta acció es busca abans de res aportar un xicotet gra d'arena davant esta difícil situació per la qual estan passant molts valencians i valencianes, tractant almenys de donar-los suport des de la cura de la seua salut mental i benestar emocional.
La Fundación Salud y Persona està especialitzada en l'atenció psicològica telefònica davant situacions traumàtiques i compta amb una xarxa de més de 550 de centres homologats d'atenció psicològica en tota Espanya.
Altres telèfons d'interés
La Generalitat Valenciana ha activat un telèfon per a l'atenció de familiars de les persones desaparegudes a conseqüència de la DANA. Este és el 900 365 112. Des de la Generalitat es demana que es reserve este número de telèfon únicament per a donar informació sobre aquell familiar amb el qual no es puga contactar. Per a una situació d'emergència es recomana continuar telefonant al 112.
A més, l'OCU (Organització de Consumidors i Usuaris) ha posat a la disposició de les persones afectades per la DANA en la Comunitat Valenciana el telèfon de la seua delegació per a informar sobre com reclamar els danys materials patits. I és que es recorda que, en el cas de danys extraordinaris causats per fenòmens de la naturalesa poc freqüents i molt destructius com les inundacions patides esta matinada, el Consorci de Compensació d'Assegurances (CCS) es fa càrrec de les indemnitzacions per als vehicles i habitatges, sempre que estiguen prèviament assegurats.
Així, este número de telèfon és el 669 348 847, i estarà disponible hui de 9.00 a 18.00 hores per a informar sobre la reclamació dels danys patits.
OCU recomana, a més de comunicar-ho a l'asseguradora, posar-ho en coneixement del Consorci, al més prompte possible. Encara que convé saber que aplica períodes de carència (per exemple, en determinats casos 7 dies des de vigència de la primera pòlissa o de les següents si hi ha períodes entremig sense cobertura) i indemnitza únicament segons el contractat en la pòlissa privada.
No obstant això, fins i tot en el cas que els danys patits no quedaren a l'empara del Consorci de Compensació d'Assegurances, podrien estar igualment coberts per l'assegurança del titular. En els habitatges, alguns riscos i fenòmens de la naturalesa (pluja, granís, etc.) sí que estan coberts per l'assegurança de llar quan superen una certa intensitat.
I en el cas concret dels automòbils, podran reclamar els danys que no es consideren extraordinaris a les companyies d'assegurança els usuaris que tinguen contractat una assegurança de danys propis en la modalitat de tot risc (on solen estar coberts de manera expressa els danys per granís o com a impacte o xoc d'objectes). També els qui tinguen una assegurança amb llunes, en cas que hi haguera trencament d'elles. En qualsevol cas, si el granís o les tempestes han causat danys, OCU recomana revisar les condicions del segur i reclamar.
Així mateix, es recomana als afectats recopilar totes les proves per a poder demostrar l'origen i conseqüències del mal (com a informes d'agències o observatoris meteorològics, retallades de periòdics, fotos, informes d'emergències, policia, protecció civil, bombers...) i buscar testimonis. D'esta manera s'han d'acumular totes les proves que acrediten el sinistre i els seus efectes.