La companyia de fotografies propietat de Meta ha patit una caiguda dels seus servidors a escala mundial durant un manteniment en el qual es pretenia eliminar els comptes inactius. Alguns dels seus usuaris han denunciat haver-se quedat sense el seu compte malgrat mantindre una activitat normal i no haver incomplit cap normativa de la plataforma. A més, molts dels comptes d'Instagram han advertit descensos en les seues xifres de seguidors pel tancament massiu de comptes.
El missatge que apareix als usuaris el compte dels quals ha sigut desactivada resa el següent: “Error. S'ha tancat la teua sessió en el compte Usuari d'Instagram. És possible que el propietari del compte haja canviat la contrasenya”.
Des d'Instagram Comms, el compte de relacions públiques de la xarxa social en Twitter, la companyia ha demanat calma al·legant ser “conscients que alguns de vostés tenen problemes per a accedir al seu compte d'Instagram”. Així doncs, l'escarit comunicat prossegueix anunciant que s'està investigant l'incident i demana disculpes als seus usuaris per les molèsties causades. L'etiqueta #instagramdown utilitzat per la xarxa social per a anunciar la caiguda s'ha omplit d'infinitat de crítiques i memes.
Dues caigudes en menys d'una setmana
La setmana passada les aplicacions de Whatsapp i Facebook, també propietat de Meta, van patir una altra caiguda més lleu i sense l'al·licient del tancament aleatori de comptes. La companyia de Mark Zuckerberg va defensar que es tractava d'un “canvi de configuració” i que les incidències estaven solucionades.