El gegant de la moda Inditex acaba de fer un pas avant en la digitalització de les seues botigues. Els clients de Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home i Uterqué podran pagar sense necessitat de passar per caixa. La companyia d'Amancio Ortega ha desenvolupat un nou sistema de pagament amb el mòbil que permet realitzar la transacció en qualsevol punt de la botiga, evitant d'esta forma llargues esperes.
Com funciona?
Este nou model de pagament, que ja s'està provant en algunes botigues d'Espanya, es basa en un innovador dispositiu que empra tecnologia RFID. La signatura de moda ha explicat durant la presentació del seu balanç anual de resultats que amb esta eina el personal de botiga pot escanejar les peces, generar una cistella de compra virtual i permetre que el client pague "còmodament" amb la seua targeta o telèfon mòbil.
Una vegada realitzada la transacció, les alarmes de seguretat de les peces de roba es desactiven automàticament i el tiquet de compra s'envia al correu electrònic o al propi dispositiu mòbil. A
Quan arriba a València?
De moment, este sistema de pagament no s'ha instaurat de manera global, sinó que es troba en fase pilot en quatre grans botigues a Espanya. En este sentit, la tecnologia RFID s'està provant en Zara Compostela a la Corunya, Zara Gran Via a Bilbao, Zara Plaza d'Espanya a Madrid i Zara Passeig de Gràcia a Barcelona.
Inditex preveu expandir gradualment esta eina a totes les botigues en els pròxims mesos, encara que encara no ha especificat una data exacta per a la seua arribada a la ciutat de València. És probable que la implementació s'accelere en la resta d'Espanya si els resultats del programa pilot són positius durant les primeres setmanes.
Una aposta per la digitalització
La tecnologia RFID (identificació per radiofreqüència) ha sigut clau en la transformació del model logístic d'Inditex. Esta innovació permet un control "precís" de l'estoc, facilitant la gestió d'inventari i "reduint el risc d'errors" durant la seua distribució i comercialització. A més, des de 2023 la signatura ha incorporat un sistema d'alarma integrat en el xip RFID, la qual cosa millora la seguretat i evita manipulacions.
"Inditex reforça la seua estratègia d'innovació en el sector del retail i oferix una experiència de compra més fluida i eficient", assegura la marca. L'eliminació de les cues de pagament optimitza el temps del client i 'allibera' al personal per a oferir una atenció més personalitzada. No obstant això, la signatura insistix que este nou sistema de pagament no és incompatible amb aquelles persones que preferisquen altres opcions més tradicionals.