WhatsApp torna a funcionar després de romandre diverses hores sense servei. I és que aquesta aplicació de missatgeria instantània ha patit una caiguda mundial al voltant de les 9 hores, hora espanyola, deixant sense l'opció de comunicar-se a milions i milions d'usuaris que mostraven la seua perplexitat en les xarxes socials.
Al voltant de les 11 del matí, dues hores després de la caiguda, el servei ha començat a recuperar la normalitat, encara que amb fallades. Així, de manera intermitent s'ha restablit l'opció d'enviar i rebre missatges, encara que altres opcions s'han mantingut inactives un temps més.
Aquesta fallada del servei a escala global, del qual de moment es desconeixen les causes, ha afectat a més de 50 països i ha convertit a WhatsApp en trending topic del matí, ja que les persones usuàries comentaven en Twitter la incidència i es preguntaven si eren les úniques persones a les quals els fallava.
En un primer moment, la fallada ha afectat únicament els grups i, minuts després, s'estenia als xats privats, anul·lant la totalitat del servei.
Opcions complementàries com WhatsApp Web, que s'utilitza en l'escriptori, sobretot en entorns laborals, torna a funcionar també de manera correcta, encara que ha tardat més a tornar a la normalitat que la pròpia aplicació telefònica.
Moltes d'aquestes persones usuàries han decidit optar per serveis gratuïts alternatius, com el cas de Telegram, que durant aquests 120 minuts d'incidència de WhatsApp no ha registrat cap problema, i es consolida, cada vegada més, com a alternativa de missatgeria instantània sòlida i fiable.
L'any passat, una caiguda similar es va atribuir a un canvi en la configuració dels servidors. Fins al moment, ni la mateixa WhatsApp, ni Meta, empresa propietària de l'aplicació, s'han pronunciat la fallada del servei.