El nou abonament gratuït per a usuaris de Renfe i els títols multiviatge d'alta velocitat amb un 50% de descompte, aprovats en el marc del decret anticrisi per a combatre les conseqüències de la guerra a Ucraïna i els alts preus de l'energia, podran adquirir-se a partir del pròxim dimecres, 24 d'agost.
Des del passat 8 d'agost, els usuaris poden registrar-se en la pàgina web i en les aplicacions de Renfe i Renfe Rodalia per a preparar els tràmits necessaris de cara a l'adquisició dels abonaments des de de la setmana vinent. Els usuaris que utilitzen normalment les eines de Renfe ja tindran aquest pas fet, ja que es tracta de registrar les dades.
Els viatgers recurrents de Rodalia, Rodalies i Mitjana distància Convencional que adquirisquen el nou abonament gratuït podran viatjar en aquests trens des de l'1 de setembre i fins a final d'any. En el cas dels nous bons d'alta velocitat i els abonaments Avant, el període d'ús és un mes més, fins al 31 de gener de 2023, i també es podran comprar entre el 24 d'agost i el 31 de desembre de 2022.
Per a la compra de l'abonament, serà necessari depositar una fiança. En el cas dels Rodalia, la fiança a pagar a l'hora d'adquirir l'abonament serà de 10 euros, preferiblement per mitjà de targeta bancària, perquè el reembossament es retorne automàticament a eixa targeta, sempre que l'usuari haja realitzat un mínim de 16 viatges.
En cas de no complir amb el nombre mínim de viatges estipulat, la fiança es considerarà una indemnització i no serà retornada a l'usuari. En el cas que la fiança es depositara en metàl·lic, la devolució de la fiança haurà de sol·licitar-se en les taquilles, oficines d'atenció al client o en qualsevol altre servei postvenda habilitat a aquest efecte per Renfe.
Per a l'emissió de l'abonament, es gravarà el DNI de l'usuari i/o telèfon mòbil. A l'import de la fiança podrà aplicar-se descompte de família nombrosa en cas de complir aquesta condició.
Durant el període de comercialització del nou abonament recurrent, se suspendrà la venda de la resta dels abonaments habituals, si bé aquells que hagen sigut comprats amb anterioritat mantindran la vigència amb la qual han sigut adquirits i podran utilitzar-se.
L'adquisició de l'abonament es realitzarà per cada nucli de Rodalia i serà vàlid per a viatges il·limitats entre qualsevol origen i destinació. Tots els clients podran obtenir aquest abonament en les taquilles, màquines autovenda i mitjançant l'app de Renfe Rodalia, excepte en els nuclis d'ample mètric i d'ample convencional d'Astúries i Santander, on només el podran adquirir físicament.
L'app generarà un codi QR que descarregarà en el mòbil i que es podrà utilitzar per a creuar directament els torns en els nuclis de Rodalia de Madrid, Màlaga, Múrcia/Alacant, València i Saragossa. Així mateix, generarà un codi de set dígits amb el qual es podrà obtenir l'abonament en suport físic o bé carregar-lo en el qual ja dispose el client en les taquilles o les màquines autovenda dels nuclis de Cadis, Sant Sebastià, Bilbao, Sevilla i Barcelona. En qualsevol cas, en les estacions d'aquests nuclis Renfe disposarà de personal de suport.
MITJANA DISTÀNCIA
En el cas de la Mitjana distància Convencional, la fiança serà, en termes generals, de 20 euros i si es fa un mínim de 16 viatges, la fiança es retornarà.
Els usuaris podran obtenir el seu abonament gratuït en les màquines autovenda i taquilles de les estacions i formalitzar el seu viatge en màquines autovenda, taquilles, web i aplicació de Renfe.
Durant els quatre mesos que estaran vigents els nous abonaments recurrents, se suspendrà la venda dels abonaments habituals, que mantindran la vigència amb la qual han sigut comprats. Els viatgers podran sol·licitar la devolució de la part proporcional.
L'abonament gratuït per a Mitjana distància també tindrà validesa des de l'1 de setembre (o la data de compra si és posterior) fins al 31 de desembre d'enguany, requerint-se un abonament diferent per cada trajecte origen/destine. Serà vàlid per a viatges il·limitats entre l'origen i destinació sol·licitada pel client, en tots dos sentits.
Pel que fa a la fiança, en la línia de Mitjana distància Villarrubia-Còrdova-Rabanales-Alcolea s'aplicarà l'estipulada per als títols de Rodalia (10 euros). La fiança també serà de 10 euros entre qualsevol de les estacions que configuren els nuclis de Rodalies de Lleida, Tarragona i Girona.
ABONAMENTS AVANT
En el cas dels nous bons d'alta velocitat i els abonaments Avant, el període d'ús abastarà des de l'1 de setembre de 2022 fins al 31 de gener de 2023.
Els serveis Avant OSP (obligació de servei públic) comptaran amb un descompte del 50% per als usuaris recurrents, que s'aplicarà a tots els títols multiviatge Avant (Abonament Targeta Plus, Targeta Plus 10 o Targeta Plus 10-45) que s'embenen entre el 24 d'agost i el 31 de desembre de 2022 per a ser utilitzats des de l'1 de setembre i fins al 31 de gener de 2023.
Els abonaments venuts amb anterioritat els viatges de la qual s'utilitzen durant el període de vigència dels descomptes podran sol·licitar la devolució del 50% de cada viatge realitzat en eixe període a través dels canals de postvenda de Renfe. Els descomptes de família nombrosa i altres organismes s'aplicaran després de la rebaixa del 50%.
Per a l'abonament Avant Targeta Plus (30-50) s'estableixen tres mesos de validesa i 60 dies per al seu ús des de la data de viatge de la primera formalització. Per a l'Avant Targeta Plus 10 Normal i Estudiant es fixen 30 dies per a la primera formalització i 20 dies per al seu ús des de la data de viatge d'aquesta formalització. Per a l'Avant Targeta Plus 10-45, el període de validesa i utilització serà de 45 dies des de la data de compra, inclosa aquesta.
NOUS ABONAMENTS MULTIVIATGE D'ALTA VELOCITAT
Renfe Viatgers comercialitzarà a més un nou abonament recurrent en determinades rutes, que serà nominatiu i correspondrà a un origen/destine en trajectes en els quals el menor temps de viatge siga inferior a 100 minuts, no siga un trajecte declarat obligació de servei públic-Avant i no es trobe en línies amb acords marc de capacitat signats.
Podrà ser adquirit entre dimecres que ve i el 31 de desembre de 2022 per a ser utilitzat entre l'1 de setembre de 2022 i 1 de gener de 2023; serà vàlid per a 10 viatges, en tots dos sentits, entre l'origen i destinació sol·licitada, i el seu període d'utilització serà de 30 dies per a la primera formalització i 20 dies per al seu ús des de la data de viatge d'aquesta formalització.
Aquest abonament es comercialitzarà amb un 50% de descompte sobre la tarifa de la Targeta Plus 10 Normal Avant per a l'origen/destine seleccionat i categoria estàndard. Al client se li presentarà el preu del bo Avant amb el 50% del descompte ja aplicat, podent efectuar-se descompte per família nombrosa.
Aquests abonaments es podran adquirir en les taquilles i màquines autovenda de les estacions, en la web de Renfe i en agències.
Madrid-Palència, Madrid-Zamora, Lleó-Valladolid, Lleó-Palència, Burgos-Madrid, Burgos-Valladolid, Orense-Zamora, Palència-Valladolid, Osca-Saragossa, Lleó-Segòvia, Segòvia-Zamora, Palència-Segòvia, Medina del Campo-Zamora són les relacions per a les quals es podrà comprar aquest nou bitllet.