Aprofitar els beneficis de l'era digital i realitzar les gestions i tràmits bancaris i amb l'administració amb confiança i de manera segura quan naveguen a través d'Internet. Amb aquest objectiu naix la iniciativa "iai@ connectat", uns tallers impulsats per la Generalitat Valenciana que ofereix, de manera pràctica, consells útils i recomanacions a les persones majors.
Burjassot i Carcaixent, a la província de València; Begís, a la província de Castelló; i Oriola, a la província d'Alacant, són els quatre municipis de la Comunitat Valenciana en els quals s'ha iniciat aquesta prova pilot, pel fet que compten amb diferents característiques demogràfiques i grandària.
Dos tallers en tres hores
Concretament, es tracta d'una jornada formativa amb una duració aproximada de tres hores, en les quals es realitzen dos tallers formatius diferenciats amb el nom de "Consells per a ser un/a iai@ connectat", impartit per voluntaris vinculats al sector bancari, i "La sanitat en el teu mòbil", per a saber gestionar, utilitzar i conéixer els recursos que ofereix l'aplicació GVA +Salut.
En el primer d'ells, el personal voluntari ofereix recomanacions bàsiques sobre ciberseguretat com la importància de les contrasenyes segures en les aplicacions bancàries, incidint en alguns dels beneficis que pot tindre per a ells relacionar-se amb l'administració pública i amb la banca de manera en línia a través de dispositius mòbils, ordinadors i tauletes.
Als assistents també se'ls ofereix formació bàsica sobre ciberseguretat i se'ls ofereix informació detallada sobre les precaucions necessàries per a realitzar els tràmits o gestions de manera segura i evitar així possibles estafes virtuals a través de 15 ciberconsells en col·laboració amb CSIRT-CV.
Quant al segon taller, el personal tècnic de la Conselleria de Sanitat Universal i Salut Pública expliquen el funcionament detallat de l'aplicació informàtica GVA +Salut amb l'objectiu que puguen descarregar-la en els seus telèfons mòbils i poder d'aquesta manera realitzar diverses accions com sol·licitar, anul·lar una cita o generar una alerta que els avise que és pròxima la visita amb el personal mèdic d'Atenció Primària i Especialitzada; revisar si els seus tractaments vigents o receptes o consultar els centres de salut i hospitals més pròxims, per si hagueren de desplaçar-se a algun d'ells.
Cursos adaptats a cada zona
El conseller d'Hisenda, Arcadi España, afirma que l'objectiu que es persegueix amb aquests tallers formatius "és oferir assessorament de manera presencial i personalitzada a les persones de més edat perquè puguen adquirir les habilitats i competències digitals necessàries perquè és fonamental la inclusió digital i l'accés a les noves tecnologies d'aquest col·lectiu", ressaltant "la satisfacció amb la qual els assistents conclouen els cursos, agraïts que lluny de la seua exclusió, des de la Generalitat ens preocupem per la seua seguretat digital, per adaptar les nostres aplicacions als seus coneixements digitals i per garantir-los els mitjans necessaris per a adaptar-se a la nova realitat digital".
España ha incidit que en les "particularitats" de cada municipi també determina l'enfocament del curs. "A Begís, per exemple, on no hi ha actualment cap entitat bancària i els seus habitants han de desplaçar-se a altres municipis fins i tot per a conéixer si ja han rebut els ingressos de les seues pensions, conéixer totes les facilitats que ofereix la banca en línia els va fascinar", ha explicat el conseller d'Hisenda qui, en canvi, ha reconegut que en municipis més grans com Burjassot "l'aplicació sanitària per a conéixer les seues receptes o sol·licitar cites va ser molt més demandada".
En aquest sentit, el conseller ha explicat que "per molt que garantim suport digital, no podem oblidar que hi ha una part de la ciutadania a la qual hem de continuar garantint una atenció presencial i personalitzada tant des de l'administració com des de les entitats financeres i, per això, treballem permanentment els bancs que operen en la Comunitat Valenciana per a frenar l'exclusió financera i la reducció de l'atenció al públic"
De fet, com a exemple, Arcadi España ha volgut destacar "l'interés" que desperta l'app "bizum" entre els assistents que han realitzat fins ara els cursos de Burjassot i Begís. "Són conscients que hi ha noves tecnologies i volen fer ús d'elles, però hem d'explicar-li-les i donar-los la tranquil·litat que poden utilitzar-les sense patir estafes".