Metrovalencia es troba en ple procés de modernització d'una de les parts essencials del seu servici: les màquines d'autovenda i les línies de validació. Amb una inversió pròxima als 4 milions d'euros, estos treballs, que s'estan desenvolupant conjuntament a través de diversos contractes, compten amb una important inversió de fons europeus gràcies als plans comunitaris destinats a noves tecnologies i al transport públic.
Esta renovació, que busca millorar l'eficiència i accessibilitat del servici, inclou l'adaptació de la maquinària incorporant sistemes de videoguia i millores per a persones amb discapacitat auditiva. A més, de cara al futur, s'està preparant el sistema amb opcions de validació mitjançant codi QR i accés directe a través del pagament de targeta bancària.
Estes millores posicionen a Metrovalencia a l'avantguarda del transport públic a Espanya, fent el sistema més modern i accessible per a tots els usuaris i usuàries. I és que igual d'important que oferir un servici de transport de primer nivell és permetre un accés concorde a ell. Però, en què consistixen estes actuacions?
Modernització de les màquines d'autovenda
En el cas de les màquines per a renovar o adquirir bitllets i títols, des de Metrovalencia s'ha completat ja l'adaptació del voltant de 200 màquines de la xarxa, que se suma a les noves, amb un disseny més accessible per a persones amb mobilitat reduïda, que es van instal·lar en els passats mesos.
Esta millora integral de tots els punts d'autovenda s'ha centrat en tres elements fonamentals. En primer lloc, s'han ampliat les opcions de pagament, permetent el pagament a través de targetes de crèdit mitjançant el contacte. Així mateix, s'ha anat incorporant progressivament un sistema de càmera de vídeo per a millorar l'atenció a la ciutadania i facilitar el guiat dins del sistema de compra en cas de sorgir dubtes per part del client o clienta.
Finalment, la renovació de les màquines incorporen un sistema que millora l'accessibilitat de les persones amb discapacitat auditiva gràcies a un mètode anomenat "bucle inductiu", un sistema de so que transforma el senyal d'àudio que tots podem sentir, en un camp magnètic captat pels audiòfons en posició "T".
Malgrat que tots estos avanços ja estan implementats, actualment s'està treballant a millorar el software d'estes màquines, per la qual cosa també es millorarà la imatge i el funcionament de la pantalla, simplificant i modernitzant el procés.
Actualització de les línies de validació
Un dels canvis més revolucionaris en el servici de transport públic de Metrovalencia tindrà lloc a mitjà termini gràcies a les novetats que s'introduiran en les línies de validació després de l'estiu.
Actualment es treballa en una prova pilot que actualitza els passos cap a les andanes. Concretament, les millores inclouen diverses opcions per a poder tindre accés als viatges. Un dels modes serà l'habitual, que permetrà validar els bitllets o abonaments acostant-los per contacte. En segon lloc, s'habilitarà un codi QR per a poder pagar des del telèfon mòbil. Finalment, la tercera opció oferirà un pagament directe a través de la targeta bancària, un sistema que ja s'aplica en altres metres, com per exemple el de Londres.
Estos avanços significatius no tenen encara una data definitiva d'implantació. A hores d'ara es treballa a fer este pas tècnic, però serà necessari desenvolupar el programari per al seu complet funcionament. Malgrat que ja es poden veure en algunes estacions, l'actualització de les línies de validació s'escometrà, de manera general, després de l'estiu i s'estendrà durant l'any 2025.
Per a això, s'aprofitarà l'actual infraestructura, que s'adaptarà i redissenyarà per a incorporar els nous sensors i pantalles. S'estima que s'actualitzaran al voltant de 500 validadores.
Millora de l'eficiència i de l'accessibilitat
Gràcies a estos treballs, Metrovalencia està duent a terme un ambiciós projecte de modernització que transformarà significativament l'experiència de les persones usuàries del servici. L'actualització de les màquines d'autovenda i les línies de validació, recolzada per una inversió de quasi 4 milions d'euros i el suport de fons europeus, no sols millorarà l'eficiència i accessibilitat, sinó que també facilitarà l'accés mitjançant tecnologies avançades.
L'aposta per millorar el servici es reflectix amb l'acceptació d'este, millorant les seues xifres amb el pas dels mesos. Només el mes d'abril d'enguany la xarxa va assumir un volum de 8.568.825 usuaris, un augment de viatgers del 25,35% respecte al mateix període de 2023 (1.733.064 passatgers i passatgeres més). Unes xifres que confirmen la tendència a l'alça de l'ús de Metrovalencia i que acredita la necessitat d'inversió en estes millores.
Els projectes de modernització de la maquinària reflectix un compromís clar amb la innovació i la inclusió, assegurant que Metrovalencia no sols mantinga la seua rellevància, sinó que es posicione a l'avantguarda del transport públic a Espanya. Amb estes millores, els viatgers i viatgeres poden podran gaudir d'un sistema més modern, accessible i eficient, que farà el seu viatge diari més còmode i senzill.