El Servei de Mediació Veïnal que ofereix la Policia Local d’Ontinyent ha registrat un 62% de casos resolts pels mateixos agents al període 2017-2019, trienni al qual es van obrir 111 expedients. En concret, després d’un primer any complet de prova en 2016 al qual es van atendre 9 casos, en 2017 es van atendre 27; en 2018 van ser 44; i 40 en 2019.
Dels 111 expedients atesos als últims tres anys, 69 han estat resolts per la mateixa Policia Local (62%); 13 han estat derivats a altres departaments o institucions administratives (12%); 17 casos s’han derivat als jutjats (15%) i els 12 restants han estat posats en mans del col·legi d’advocats (11%). Per causes o motius, entre els més freqüents es mantenen els conflictes veïnals entre particulars per sorolls, molèsties o fuites d’aigua; conflictes a comunitats de veïns per impagaments o molèsties; conflictes en l’àmbit rural per delimitació de terrenys, recs o arbres; o conflictes familiars.
El procés que es desenvolupa sense formalismes, amb l’objectiu d’arribar a un acord entre les parts de la manera més fàcil i còmoda possible, de manera que molts casos es resolen simplement parlant, permetent a l’administració estalviar temps i diners. La regidora Coordinadora de l'Àrea d'Igualtat i Govern Obert, Natàlia Enguix, i el regidor de Policia Local, Josep Gandia, han felicitat els agents que van ocupant-se del servei, i han animat a la ciutadania a aprofitar-lo i resoldre amb el diàleg els possibles problemes de convivència que els puguen sorgir en l’àmbit veïnal.