Benetússer obri les portes de la seua Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor

L'Ajuntament de Benetússer ha obert les portes de l'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor/a, un nou servei d'atenció ciutadana posat en marxa per la Mancomunitat de l'Horta Sud en set poblacions veïnes. L'oficina, que té un caràcter itinerant, atendrà de manera presencial en el municipi de Benetússer el primer i el tercer dilluns de cada mes de 9 a 15 hores en les instal·lacions de l'ADL i compta amb un servei de consulta i cita prèvia a través del telèfon 661346203 i del correu electrònic [email protected] "Des de l'ajuntament estem encantats de poder oferir als nostres veïns i veïnes aquest nou servei mancomunat que busca garantir el compliment dels seus drets com a consumidors", destaca el regidor de Desenvolupament Local, Emilio Cano Arteaga.En el seu primer dia de funcionament a Benetússer, l'OCIC va atendre veïns i veïnes del municipi per a solucionar dubtes, interposar queixes i gestionar reclamacions de diversa índole en matèria de telefonia, electricitat o gas, per exemple. Altres àmbits destacats del servei se centren en el compliment de garanties i reparacions de productes, així com, en reclamacions associades a activitats com viatjar, un àmbit molt afectat en temps de Covid-19. D'altra banda, són cada vegada més els usuaris i usuàries afectats pel phishing, tot un conjunt de tècniques que busquen enganyar la ciutadania en les seues compres i gestions per Internet a través de pàgines fraudulentes.En aquest sentit, l'oficina també té prevista la realització de campanyes informatives dirigides a la prevenció enfront d'aquesta mena de pràctiques, així com a fomentar entre la ciutadania una actitud activa i responsable a l'hora d'exigir els seus drets.Aquest projecte és resultat del conveni de col·laboració signat per la Mancomunitat de l'Horta Sud amb la Unió de Consumidors de València i, a més de la població de Benetússer, donarà servei a Sedaví, Picanya, Picassent, Alcàsser, Massanassa i Beniparrell.