Air Nostrum s'ha vist obligada a cancel·lar 48 vols programats per a aquest divendres, 30 de novembre, amb motiu de la tercera jornada de vaga de pilots del SEPLA. El sindicat havia convocat aturs de 24 hores també el 23 i 26 de novembre. Aqueixos dies la companyia va haver de cancel·lar un centenar de vols, encara que segons assegurava dilluns passat va aconseguir resituar a la majoria dels 5.200 viatgers afectats.
La vaga, la primera que viu l'aerolínia en els seus 24 anys d'història, va ser convocada pel SEPLA a principis de novembre arran del "malestar" generat entre els pilots pel desviament a altres aerolínies, com la maltesa MedOps, de la producció que inicialment realitzava Air Nostrum, que a través del conglomerat ILAI, creat per la mateixa aerolínia, posseeix el 51% de MedOps i la totalitat de la irlandesa Hibernian.
Els serveis mínims contemplen el 100% dels vols amb origen o destinació Balears, Canàries i Melilla, els vols en Obligació de Servei Públic en territoris peninsulars (Almeria-Sevilla, Badajoz-Madrid i Badajoz-Barcelona), el 28% dels vols entre ciutats espanyoles en les quals l'alternativa siga inferior a 5 hores i el 42% per als quals supere les 5 hores i per a ciutats estrangeres.
Els clients afectats per aquestes cancel·lacions poden optar pel reemborsament dels bitllets o la reubicació en vols/dates alternatives segons disponibilitat. També s'ha flexibilitzat les tarifes perquè els passatgers dels vols que no es cancel·len, puguen canviar data si així ho prefereixen.
Els clients que hagen adquirit els seus bitllets a través d'iberia.com rebran un missatge d'Iberia, companyia per a la qual Air Nostrum opera els vols afectats, sobre la incidència que s'haja produït. Si han adquirit els bitllets a través d'una agència de viatges serà aquesta qui contacte amb els clients. En cas de no rebre cap notificació, poden contactar amb Serviberia (901 111 500) o la seua agència de viatges per a veure les alternatives disponibles.
Air Nostrum, que en la seua pàgina web publica el llistat complet de vols afectats per a divendres que ve 30 de novembre, lamenta els inconvenients causats als seus clients i agraeix la seua comprensió davant aquesta situació. Així mateix, assegura que està fent tot el possible per a oferir solucions alternatives als clients afectats.