El formulari de cita prèvia de la web Metrovalencia per a tramitar l'Abonament Temporal Jove Gratuït, que inclou Metrovalencia, EMT, Metrobús i TRAM en menors de 30 anys, s'ha obert aquest matí a les 9.00 hores. No obstant això, la gran allau de peticions ha deixat fora de servei l'accés a la pàgina principal des de la seua obertura.
Segons Esdiario, fonts de l'entitat de transport públic han assenyalat que era previsible que es produïra aquest col·lapse, ja que no té capacitat per a assumir l'al·luvió de peticions i estan plantejant altres solucions per a ampliar la capacitat del servidor, així com alternatives referents a la tramitació de manera presencial.
Passades les 16.30 h la pàgina web roman fora de servei pel gran volum de sol·licituds des de primera hora, la qual cosa ha causat un gran enrenou per part dels usuaris en les xarxes socials, que fins i tot comparaven la cita prèvia de Metrovalencia amb la passada venda d'entrades per al concert de Coldplay.
Com demanar la cita pevia en línia?
El tràmit inicial consisteix a registrar-se en la pàgina web de Metrovalencia (www.metrovalencia.es) o TRAM d'Alacant (www.tramalacant.es) mitjançant una adreça de correu electrònic. Una vegada registrat, introduir el número de DNI en vigor per a sol·licitar la cita prèvia i triar el lloc de recollida de l'abonament entre les possibilitats disponibles.