El Palau de la Música inicia el procés de devolució de l’import de les localitats dels concerts cancel·lats programats per l’auditori, a causa de l’estat alarma decretat pel Govern pel Covid 19. L’auditori valencià finalitza el procés administratiu de procediments i terminis i, este dijous, començarà en primer lloc la devolució corresponent a les localitats adquirides per Internet. En estos casos, els usuaris no han de desplaçar-se a les taquilles, és una devolució automàtica a la targeta de la persona que les haja comprades, sense que haja de sol·licitar-ho prèviament.
Amb caràcter previ, el Palau va avisar a estes persones per tal que pogueren comunicar qualsevol incidència en la seua targeta (canvis, anul·lacions, extravies, caducitat) a l’hora de garantir una àgil devolució.
A més, es comunicarà la data concreta a partir de la segona quinzena de juny, on es procedirà a les devolucions presencials, per a aquelles i aquells que compraren les seues entrades en taquilles, i també seran convenientment comunicades les normes de seguretat i d’accés a seguir.