Los Puntos de Ayuda Digital de Smart City València van a visitar cerca de 60 barrios de la ciudad para acercar la ciudadanía a la sede electrónica y la web municipal, la App València y todas las herramientas que dispone el Ayuntamiento para servir y comunicarse con la ciudadanía por móvil. En estos puntos se resolverán las dudas más frecuentes de los valencianos y valencianas, especialmente de las personas que sufren la brecha digital.
El concejal de Agenda Digital y Administración Electrónica, Pere Fuset, ha presentado hoy estos Puntos de Ayuda Digital, y ha explicado su recorrido por los barrios. En esta presentación, el edil ha destacado que “el Ayuntamiento quiere favorecer la inclusión digital del vecindario de todos los barrios de la ciudad, de Norte a Sur, y sacar el máximo provecho a la transformación digital que también genera problemas, y a los cuales queremos hacer frente”.
“Desde Smart City València estamos impulsando varias medidas para combatir las diferentes brechas digitales en València, favoreciendo la conectividad y el acceso de todos los perfiles a las diferentes herramientas digitales del Ayuntamiento dependientes del área de Agenda Digital”, ha explicado el concejal.
“Y para garantizar esa conectividad- ha indicado- hemos hecho frente institucional y desarrollado contactos con las empresas de telecomunicaciones para llegar a una conectividad de internet de alta velocidad al 100% del término municipal de valencia”. “También contamos con red wifi4eu con más de 500 puntos de conexión a espacios públicos con una red pública y segura europea que multiplica por 117 la velocidad habitual del wifi público”, ha añadido.
Nuevo teléfono de asistencia
Pere*Fuset ha enumerado acciones para simplificar y favorecer el uso de las herramientas digitales del Ayuntamiento, y entre estas ha destacado, por ejemplo, la renovación de la web y la sede electrónica, así como su adaptación para dispositivos móviles. Entre las previsiones ha resaltado la futura puesta en marcha, en invierno de 2022, de un nuevo teléfono de asistencia para la sede electrónica.
En cuanto a los Puntos de Ayuda Digital, estos realizarán 60 visitas a los barrios de València con monitores digitales, tablets, y móviles para explicar la ciudadanía como usar las herramientas digitales del Ayuntamiento de València para desarrollar trámites y gestiones. En estos puntos también se resolverán dudas básicas de usuarios de dispositivos móviles. Y se repartirán 10.000 ejemplares de una guía de recursos en papel.
Cada semana se anunciará la ubicación de estos Puntos de Ayuda Digital en las redes sociales, Appvalència y webs para favorecer la participación de la ciudadanía que quiera formarse o resolver dudas.