Son muchas las muestras de apoyo y solidaridad que la sociedad está mostrando con las miles de personas afectadas por la DANA en la provincia de Valencia. Por este motivo, Grupo ASV y la Fundación Salud y Persona se ha unido para ofrecer ayuda psicológica gratuita a través de un teléfono que estará activo las 24 horas del día. Se trata del 900 670 220.
Este teléfono gratuito estará gestionado por psicólogos de la Fundación Salud y Persona, especializados en este tipo de situaciones traumáticas. Así, explican que este servicio no solo va dirigido a quienes han perdido a un familiar o conocido en esta tragedia, sino a todas aquellas personas que, de un modo u otro, se han visto afectadas por esta catástrofe y pueden necesitar apoyo profesional o ayuda psicológica.
Con esta acción se busca ante todo aportar un pequeño grano de arena ante esta difícil situación por la que están pasando muchos valencianos y valencianas, tratando al menos de apoyarles desde el cuidado de su salud mental y bienestar emocional.
La Fundación Salud y Persona está especializada en la atención psicológica telefónica ante situaciones traumáticas y cuenta con una red de más de 550 de centros homologados de atención psicológica en toda España.
Otros teléfonos de interés
La Generalitat Valenciana ha activado un teléfono para la atención de familiares de las personas desaparecidas a consecuencia de la DANA. Este es el 900 365 112. Desde la Generalitat se pide que se reserve este número de teléfono únicamente para dar información sobre aquel familiar con el que no se pueda contactar. Para una situación de emergencia se recomienda seguir llamando al 112.
Además, la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) ha puesto a disposición de las personas afectadas por la DANA en la Comunitat Valenciana el teléfono de su delegación para informar sobre cómo reclamar los daños materiales sufridos. Y es que se recuerda que, en el caso de daños extraordinarios causados por fenómenos de la naturaleza poco frecuentes y muy destructivos como las inundaciones sufridas esta madrugada, el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) se hace cargo de las indemnizaciones para los vehículos y viviendas, siempre que estén previamente asegurados.
Así, este número de teléfono es el 669 348 847, y estará disponible hoy de 9:00 a 18:00 horas para informar sobre la reclamación de los daños sufridos.
OCU recomienda, además de comunicarlo a la aseguradora, ponerlo en conocimiento del Consorcio, lo antes posible. Aunque conviene saber que aplica periodos de carencia (por ejemplo, en determinados casos 7 días desde vigencia de la primera póliza o de las siguientes si hay periodos entre medias sin cobertura) e indemniza únicamente según lo contratado en la póliza privada.
No obstante, aun en el caso de que los daños sufridos no quedaran al amparo del Consorcio de Compensación de Seguros, podrían estar igualmente cubiertos por el seguro del titular. En las viviendas, algunos riesgos y fenómenos de la naturaleza (lluvia, granizo, etc.) sí están cubiertos por el seguro de hogar cuando superan una cierta intensidad.
Y en el caso concreto de los automóviles, podrán reclamar los daños que no se consideren extraordinarios a las compañías de seguro los usuarios que tengan contratado un seguro de daños propios en la modalidad de todo riesgo (donde suelen estar cubiertos de forma expresa los daños por granizo o como impacto o choque de objetos). También quienes tengan un seguro con lunas, en caso de que hubiera rotura de ellas. En cualquier caso, si el granizo o las tormentas han causado daños, OCU recomienda revisar las condiciones del seguro y reclamar.
Asimismo, se recomienda a los afectados recopilar todas las pruebas para poder demostrar el origen y consecuencias del daño (como informes de agencias u observatorios meteorológicos, recortes de periódicos, fotos, informes de emergencias, policía, protección civil, bomberos...) y buscar testigos. De esta forma se deben acumular todas las pruebas que acrediten el siniestro y sus efectos.