Las farmacias son, siempre, una pieza clave dentro del sistema sanitario público, pero no cabe duda que, en estos tiempos de crisis sanitaria, son todavía más imprescindibles. Y es que no solo dispensan medicamentos, sino que han puesto en marcha una serie de servicios de apoyo a los colectivos más vulnerables. Este es el caso de la entrega de fármacos a domicilio o de la iniciativa 'Mascarilla-19'. València Extra ha hablado con Vicente Colomer, Secretario vocal de Farmacia Comunitaria del MiCOF(Muy Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de València), que nos ha explicado su funcionamiento, además de algunas de las principales reivindicaciones.
Piden que el servicio de medicamentos a domicilio se incluya dentro de Plan de Ayuda y Coordinación Municipal
A propuesta del Colegio de Farmacéuticos, la Conselleria de Sanidad anunciaba la puesta en marcha del servicio de medicamentos a domicilio para aquellas personas mayores de 60 años, que entran dentro del grupo de riesgo. Para ello, se ha habilitado el teléfono 900 362 236 y el correo electrónico [email protected] para que este colectivo pueda solicitar el servicio. Así, la entrega se realizará en un plazo de 24 a 48 horas, en horario laboral, gracias al acuerdo suscrito con las entidades colegiales.
En este punto, Vicente Colomer ha resaltado que es importante que "se haga un uso razonable de este servicio para no colapsarlo". Y es que hay que tener en cuenta que, "aunque en muchos municipios este servicio se incluye dentro del Plan de Emergencias y, por tanto, el personal encargado del reparto de comida a domicilio o de asistencia, también realizan esta labor, lo cierto es que, por ejemplo, en la ciudad de València son los mismos farmacéuticos los que tienen que llevar los medicamentos a los diferentes domicilios".
Así, para agilizar este trámite, tan solo en la provincia de València, "se ha establecido un call center que se pone en contacto con la persona que ha solicitado el servicio para, siempre que sea posible, asignarle la farmacia de referencia o si no la más próxima para evitar largos desplazamientos". Sin embargo, desde el MiCOF se pide a la Conselleria de Justicia que se incluya este servicio como parte esencial en el Plan de Ayuda y Coordinación Municipal para que sea esa organización la que efectúe los repartos.
Y es que como explica Vicente Colomer, "en estos momentos, muchas farmacias no cuentan con los mismos recursos humanos. De hecho, se suele trabajar por turnos para que los distintos equipos no se crucen y evitar un contagio de todo el personal, en el caso en el que se detectase Covid-19 en alguno de los grupos". Es por este motivo que "utilizar este servicio cuando no se cuente con más ayuda, así como contar con los equipos asistenciales de cada ayuntamiento es necesario para que la entrega de medicamentos a domicilio llegue a todas las personas que lo necesiten, reduciendo la exposición del personal farmacéutico".
En la actualidad, en la provincia de València, se han contabilizado dos farmacias que han tenido que cerrar por contagio de coronavirus, mientras que, en otras, se ha registrado algunos casos. El personal farmacéutico, de la misma manera que el personal de comercios o el cuerpo de policía, están expuestos al virus. Por eso, contar con este tipo de ayuda por parte del gobierno valenciano es fundamental para reducir el riesgo. No obstante, "son muchas las quejas que nos llegan por falta de material de protección".
"Las farmacias comunitarias estamos dando el callo"
Guantes, mascarillas, pantallas de protección en los mostradores… Todo corre a cargo de las distintas farmacias. "No nos está llegando material sanitario de protección", apunta Vicente Colomer. "Tenemos claro que no corremos el mismo riesgo que el personal sanitario o los farmacéuticos hospitalarios, pero nosotros también estamos expuestos. A los farmacéuticos comunitarios no se nos considera personal sanitario y, por tanto, el material de protección depende de si hemos sido precavidos o de si podemos conseguirlo por nuestros medios. Nos sentimos desprotegidos". Una situación que piden que cambie porque, aunque son conscientes de la situación actual, "hay personal farmacéutico que se ha contagiado".
Sin embargo, continúan ofreciendo el mejor servicio a la ciudadanía. Pues a la iniciativa de medicamentos a domicilio también hay que sumar la protección que realizan a las mujeres víctimas de violencia de género tras adherirse a 'Mascarilla-19'. Así, cuando se pronuncian estas palabras en cualquier farmacia de la Comunitat Valenciana, se activa el protocolo de seguridad para garantizar la protección de la víctima. Sin duda, una vía de escape esencial para las víctimas de la violencia machista, que "en la provincia de València, ya se ha activado en varias ocasiones tanto de manera presencial, como telefónica".
Asimismo, como cuenta Vicente Colomer, "también hemos propuesto a la Conselleria de Sanidad la posibilidad de que los fármacos hospitalarios los podamos recibir en las farmacias para que los pacientes no tengan que desplazarse hasta los hospitales. Se lo hemos ofrecido de manera completamente gratuita, y estamos a la espera de que nos dé una respuesta". "Con esto quiero decir que las farmacias, al igual que los sanitarios, el personal de limpieza o de supermercados, estamos dando el callo". Por eso, utilizar de forma razonable todas estas herramientas es fundamental para seguir garantizando estos servicios de apoyo a la ciudadanía.