La sostenibilidad y la inteligencia como prioridad en el Plan de Estímulo al Turismo de València

El Ayuntamiento de València junto a la Fundación Visit València, que trabaja junto en la misma regidoría encabezada por Emiliano García, ha dado a conocer una propuesta de reactivación del turismo de la capital valenciana presentando las "Bases para un Plan de Estímulo al Turismo", documento en el que se recogen todos los pilares del nuevo plan, todos sus objetivos así como su desarrollo.

De este modo, los pilares fundamentales para el nuevo modelo de turismo propuesto por estos dos órganos se basan en la confianza y seguridad; en la sostenibilidad y calidad de vida; en el emprendimiento y negocio local; en la rentabilidad social y empresarial; en una identidad basada en la creatividad y vanguardia mediterránea así como con los valores de compromiso, esfuerzo, colaboración, hospitalidad y ética, es decir, "con una gobernanza colaborativa", según el documento al cual este diario ha tenido acceso.

En este nuevo plan de turismo tiene que prevalecer el compromiso, el esfuerzo, la colaboración, la hospitalidad y la ética. Visit València

Por otra parte, los objetivos con los que se busca avanzar en la estrategia turística de la ciudad, así como impulsar su recuperación son diferentes pero si alguno se tiene que destacar, este sería el de la sostenibilidad y la inteligencia como prioridad. Sin embargo, otros son el progreso en la estrategia de marketing digital; fomentar la reactivación de la oferta y el consumo local; reactivar la demanda turística y la conectividad; reforzar los negocios locales y apoyar a las empresas; así como involucrar a la sociedad local en la reactivación.

Se busca avanzar en la estrategia turística de la ciudad, así como impulsar su recuperación. Visit València

De acuerdo con todas estas estipulaciones, las bases de este nuevo plan respecto al turismo de la capital valenciana busca una ciudad destino sostenible pero también inteligente porque se pueda implementar una estrategia de sostenibilidad 2021-2030 dentro del marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), además de ser un destino neutro en carbono, impulsar un sistema de inteligencia turística al servicio del destino y sobre todo, avanzar en el diseño e implementación de soluciones digitales integradas en un sistema global de gestión de València.

Además, dentro del Plan de Marketing Digital, se quiere definir la nueva identidad de marca y su posicionamiento, diseñar una nueva segmentación orientada al turista y el suyo "costumer Journey", es decir, el viaje y el camino que recorre un cliente a lo largo de los diferentes puntos de contacto e interrelación con las organizaciones. Todo esto se quiere llevar a cabo haciendo un esfuerzo para implementar herramientas digitales avanzadas para la gestión del marketing con la guía del Programa sobre Identidad y Posicionamiento de Marca y el de Desarroll de Soluciones Digitales para el Marketing.

Respecto al Plan de Reactivación de la Demanda Turística son diferentes los programas que se quieren desenvolupar como el Programa de Nueva Creatividad, el Programa Oferta de Valor, el de Fomento del Consumo Local, el de Promoción en mercados, u otros como el de Activación de la conectividad aérea, el de Reactivación de rodajes o el de Impulso del turismo MICE, uno de los principales motores de desarrollo del sector servicios. MICE es el acrónimo en inglés utilizado para definir el turismo de reuniones (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions/Events), es decir, se trata de turismo MICE cuando el viaje está motivado por la realización de actividades por la asistencia a reuniones de negocio, congresos, convenciones, viajes de incentivo y cualquier otro acontecimiento organizado con motivos profesionales, que representa el 20% del turismo mundial.

Anualmente tienen lugar en la Comunitat más de 1.200 reuniones, congresos y convenciones, siendo la ciudad de Valencia sede de más del 60% de ellas, lo que la ha situado como tercer destino en España en reuniones internacionales. Asociación Internacional de Congresos y Convenciones // Agència Valenciana de Turisme 

Con estos programas se busca promover una oferta de valor que destaque por su confianza y seguridad, del mismo modo que fomente el consumo turístico de residentes y de proximidad para reactivar el mercado nacional y de manera progresiva el internacional.

Tenemos que promover el comercio local y de proximidad para ir reactivándolo todo gradualmente. Visit València

Todos los planes presentados anteriormente buscan, además, un apoyo en el sector mediante la disposición de información relevante sobre la activación de la oferta, los mercados y el comportamiento consumidor. Del mismo modo, se incentivarán mediante los programas de monitorización, de difusión de información de valor al sector, de ayudas municipales o de refuerzo de la imagen del turismo para intensificar la participación empresarial y social y de esta aportar una visión del nuevo turismo.