El Ayuntamiento de València ha puesto en marcha la oficina Reactiva para asesorar a las empresas de la ciudad sobre las ayudas de las Administraciones Públicas para paliar los efectos económicos de la crisis sanitaria. El personal de la agencia de empleo València Activa resolverá las consultas en tiempo real a través de un webchat, así como por correo electrónico y por teléfono. Este nuevo recurso empezará a funcionar la próxima semana, según ha explicado la vicealcaldesa y portavoz del Gobierno Local, Sandra Gómez, en la rueda de prensa posterior a la reunión de la Comisión de Seguimiento por la crisis de la COVID-19, en la que también han participado el alcalde, Joan Ribó, y el vicealcalde y portavoz del Gobierno Municipal, Sergi Campillo.
"Muchos autónomos y pequeñas empresas nos estaban manifestando que necesitaban asesoramiento sobre todas las medidas concretas que se están desarrollando para ayudar a paliar los efectos económicos de esta crisis por parte de las tres Administraciones: Gobierno de España, Generalitat y Ayuntamiento", ha explicado Sandra Gómez. "Hay mucha información, muchas acciones, muchas ayudas que poder solicitar y, por lo tanto, muchas dudas que, además, llegan en un momento en el que las gestorías tampoco las pueden atender, porque también se están viendo afectadas por la paralización económica".
"De ahí la creación de la Oficina Reactiva", ha indicado la concejala, "que nace para ayudar y asesorar a todas las empresas de la ciudad sobre las distintas ayudas públicas". Se trata de un recurso en línea, a cargo del personal de la agencia municipal de empleo València Activa, "que atenderá todas las cuestiones que se planteen por teléfono, vía correo electrónico y, como novedad, por webchat en tiempo real". Gómez ha informado de que "hoy mismo se están haciendo las primeras pruebas, pero esperamos que esté operativa la semana que viene".
La edila ha recordado que "somos el primer ayuntamiento de toda España que ha puesto en marcha ayudas directas a autónomos" y "hemos hecho una apuesta porque tuviesen ese pequeño salvavidas desde ya". También ha hecho balance del trabajo de la agencia València Activa, cuya labor continúa de forma telefónica para ofrecer orientación laboral y asesoramiento a pymes y autónomos.
Un total de 4.000 personas han accedido a los 13 webinars (seminarios en línea) impartidos por expertos que ha organizado València Activa desde que se decretó el Estado de Alarma, sobre temas como el teletrabajo, salud laboral o ERTE, entre otros. Otras 1.475 han participado en los 39 cursos en línea sobre competencias digitales, habilidades personales para la búsqueda de empleo, marketing digital, comercio electrónico o tecnologías habilitadoras.