Más de 17.000 personas se han descargado la aplicación Generalitat Responde (GVA Responde), creada por la Conselleria de Justicia para resolver las dudas más frecuentes, no sanitarias, sobre la COVID-19 desde su puesta en marcha el pasado 4 de abril, hace ahora dos semanas. La app satisface una demanda social de información veraz y actualizada como demuestra el hecho de que la ciudadanía no solo ha instalado la aplicación en sus dispositivos móviles, sino que además la consulta frecuentemente.
Así, se han realizado 26.017 sesiones y los usuarios y usuarias la utilizan una media de dos veces al día con el fin de consultar las más de 200 cuestiones sobre la normativa vigente, tras decretarse el estado de alarma el 14 de marzo, y para saber cómo afectan en su día a día a la ciudadanía, en todos los ámbitos, las nuevas normas que se van aprobando y, especialmente, su adaptación específica a la Comunitat Valenciana. Diariamente más de 1.200 dispositivos se han descargado la aplicación.
GVA Responde, que recoge una guía virtual con las principales cuestiones, no sanitarias, sobre la crisis de la COVID-19, es una herramienta que permite a la ciudadanía estar informada de manera eficaz, rápida, veraz sobre las medidas legales adoptadas durante esta crisis, a través de una fuente oficial como la Generalitat Valenciana. De esta manera se contrarrestan bulos y falsos rumores ya que el contenido es actualizado diariamente por parte del Cuerpo de Inspección y personal de la Dirección General de Planificación Estratégica, Calidad y Modernización de la Administración Pública de la Conselleria de Justicia.
Descargas en todo el país
El 70% de descargas se han registrado por dispositivos ubicados en la Comunitat Valenciana y más de un tercio se han producido en móviles ubicados en la ciudad de València. También se detecta un gran número de descargas en dispositivos ubicados en grandes ciudades de la Comunitat como Alcoi, Torrent o la Vall d'Uixò.Además de los municipios valencianos, destaca la elevada cifra de descargas, un 30%, en dispositivos ubicados en 77 ciudades españolas repartidas por prácticamente todas las comunidades autónomas. Personas uusarias de Barcelona, Madrid, Sevilla, Gijón, Ciudad Real, Zaragoza, Vigo, Palencia, Vitoria o Las Palmas han consultado la aplicación valenciana.
De hecho, la aplicación se mantiene. por segunda semana consecutiva, como la mejor valorada, con un 4,4 sobre 5, respecto a las 10 apps creadas sobre COVID-19, y supera a la de Naciones Unidas (4,2) o Corona Test Navarra (4,2). Este hecho confirma la utilidad práctica de la guía virtual GVA Responde, así como la facilidad de su navegación y su diseño.
El procedimiento de descarga es sencillo y la aplicación es gratuita. Como en el resto de apps, se encuentra disponible a través de las dos plataformas de compras de los sistemas operativos móviles tales como Android o IOS (compañía Apple).
Novedades
En el apartado de 'Novedades' la aplicación ha incorporado la explicación de la tramitación de todas las subvenciones anunciadas, tanto por el Gobierno central como las aprobadas por el Consell, para ayudar a la ciudadanía a la hora de gestionar los trámites.En el apartado de 'Ciudadanía' se han creado nuevos apartados de consejos y recomendaciones en materia de bienestar. Así, se han reestructurado los apartados de infancia y adolescencia y se ha incorporado un apartado específico para los temas de custodia compartida y otro sobre necesidad de protección.
También en 'Ciudadanía' se ha creado un apartado sobre subvenciones y otro sobre información tributaria. Dado su interés, toda la información sobre autónomos se puede consultar tanto en el apartado 'Empresa', donde además se ha creado un nuevo subapartado sobre contratación pública, como en el de 'Personal y trabajo'.