Sociedad

SITVAL reforzará las ITV con 340 trabajadores para “normalizar” la atención a la ciudadanía

También se ha aprobado la adjudicación de un nuevo sistema informático y un call center que duplica la dotación de telefonistas

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ITV en Valencia

El Consejo de Administración de la Sociedad Valenciana de Inspección Técnica de Vehículos (SITVAL), presidido por la consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, Nuria Montes, ha aprobado este jueves una serie de medidas para mejorar el servicio de Inspección Técnica de Vehículos (ITV) en la Comunitat Valenciana. Entre las decisiones destacadas se incluye la contratación de 90 inspectores fijos, con el objetivo de restaurar la plantilla a su nivel previo a la reversión, alcanzando un total de 998 empleados.

En la reunión del Consejo, Nuria Montes también ha anunciado la inminente contratación temporal de 250 nuevos inspectores. "Estas incorporaciones permitirán extender los horarios y aumentar las líneas de inspección para atender un mayor número de citas y normalizar el servicio", explicó Montes. La consellera ha subrayado que "la Generalitat está implementando un plan de choque inmediato para mejorar la ITV en toda la Comunitat, incrementando la plantilla con más de 340 efectivos entre personal fijo y temporal".

Adicionalmente, se ha adjudicado un contrato de 2.259.320 euros más IVA a la empresa NUNSYS, S.A. para la gestión del servicio de atención telefónica de solicitud de cita previa en las estaciones de ITV. Este contrato, con una duración prevista de tres años, permitirá ampliar significativamente la dotación de personal de este servicio, pasando de 11 a 25 trabajadores.

Plan Especial para el transporte profesional

Otra medida significativa aprobada es el Plan Especial para el transporte profesional, que establece una línea específica de atención para aquellos usuarios que necesitan pasar la ITV con urgencia por motivos laborales. Este plan responde a las demandas de las federaciones y asociaciones del transporte de carretera y de viajeros de la Comunitat Valenciana, proporcionando una solución a la situación crítica actual que afecta a muchos trabajadores del sector.

"La situación caótica que tenemos ahora no es nueva", ha señalado Montes, quien ha recordado que “los sindicatos habían advertido repetidamente a SITVAL sobre las problemáticas sin recibir respuesta del anterior equipo de Gobierno, que no hizo prácticamente nada durante dos años para organizar la reversión del servicio público".

Mejoras en el sistema de gestión de citas

Finalmente, las adjudicaciones de un nuevo sistema informático y el servicio de atención telefónica forman parte del plan de la Conselleria para mejorar la gestión de citas, abordando también la equiparación salarial de todos los trabajadores. Estas mejoras administrativas buscan agilizar y optimizar el proceso de solicitud de citas, reduciendo así los tiempos de espera y mejorando la atención al usuario.

Estas acciones forman parte de un esfuerzo integral por parte de la Generalitat Valenciana para modernizar y optimizar el servicio de ITV en la Comunitat. La consellera Nuria Montes ha reiterado el compromiso del Gobierno con la mejora del servicio, asegurando una atención rápida y de calidad para todos los ciudadanos.