Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha impulsado un innovador sistema de guiado y señalización destinado a mejorar la accesibilidad de personas con discapacidad visual en toda su red de Metrovalencia y TRAM d’Alacant. Este ambicioso proyecto, instalado en un total de 217 estaciones y paradas entre las ciudades de València y Alicante, ha culminado con la incorporación de unos 3.000 códigos Navilens, ofreciendo un servicio más inclusivo y accesible para todos los usuarios del transporte público.
Este nuevo sistema convierte a FGV en el primer operador de transporte en España en completar la implementación de la tecnología Navilens en toda su red. A lo largo de más de un año de trabajo, se han instalado códigos de alta visibilidad, cuadros de colores sobre un fondo negro y un marco blanco, que funcionan de manera similar a los códigos QR pero con ventajas significativas para las personas con dificultades de visión.
El conseller de Medio Ambiente, Infraestructuras y Territorio, Vicente Martínez Mus, considera que esta iniciativa "representa un hito en la mejora de la accesibilidad en el transporte público, facilitando la autonomía de las personas con discapacidad visual y mejorando la experiencia de todos los usuarios". Subraya también que la implementación de Navilens "es un paso firme hacia la accesibilidad universal en las infraestructuras de transporte de la Comunidad Valenciana".
Tecnología de vanguardia al servicio de la inclusión
El sistema Navilens, desarrollado por el grupo de investigación MVRLab de la Universidad de Alicante y la empresa Neosistec Nuevos Sistemas Tecnológicos, ha sido diseñado para ser especialmente útil para personas ciegas o con discapacidad visual. Los códigos Navilens, que se leen a través de la cámara del móvil, permiten a los usuarios recibir información de ubicación y guiado en tiempo real sin necesidad de depender de señales físicas o pantallas electrónicas.
Las aplicaciones móviles gratuitas Navilens y Navilens Go son la clave para utilizar este sistema. La primera está diseñada específicamente para personas con dificultades visuales, ya que proporciona un guiado preciso dentro de las estaciones, ayudando a localizar elementos importantes como entradas, salidas, máquinas expendedoras de billetes y andenes. Además, la tecnología permite la detección de los códigos a distancias significativas, hasta 12 metros, y en ángulos de visión de 160 grados, lo que garantiza que los usuarios puedan interactuar con el entorno de forma intuitiva y sin necesidad de tener un teléfono móvil en las manos todo el tiempo.
Por su parte, Navilens Go, también disponible de forma gratuita, ofrece información detallada sobre horarios de trenes en tiempo real, accesibilidad en las estaciones e incidencias en la circulación. Además, su función multilingüe facilita la interacción de turistas y personas que no hablen español, contribuyendo a la internacionalización del servicio. Según Vicente Martínez Mus, “esta tecnología no solo beneficia a personas con discapacidad, sino que es útil para todos los usuarios al ofrecer un acceso rápido y eficaz a la información del servicio”.
Una apuesta por la digitalización y la accesibilidad universal
El proyecto Navilens no solo representa un avance en términos de accesibilidad, sino que también está alineado con los esfuerzos de FGV para modernizar y digitalizar sus servicios. La incorporación de esta tecnología es parte de la estrategia de la compañía para transformar la experiencia del usuario y adaptarse a las exigencias de la movilidad del siglo XXI.
El conseller considera que “con la puesta en marcha de este sistema, FGV avanza hacia la digitalización de sus sistemas de información, eliminando la dependencia de infraestructuras físicas como los paneles informativos y ofreciendo un servicio más flexible y adaptable a las necesidades de los usuarios”. De esta manera, Metrovalencia y TRAM d’Alacant se posicionan como referentes en la implementación de soluciones tecnológicas inclusivas en el transporte público.
El proyecto ha contado con una inversión de 693.814 euros, financiada en su totalidad por la Unión Europea a través de los Fondos NextGeneration, que apoyan iniciativas innovadoras en el ámbito de la sostenibilidad y la digitalización. Esta financiación ha sido fundamental para poder llevar a cabo la instalación de Navilens en una red tan extensa como la de FGV, que diariamente conecta a miles de personas en la Comunidad Valenciana.
Una herramienta inclusiva con potencial internacional
El sistema Navilens, además de estar presente en la red de FGV, ya ha sido adoptado por otros operadores de transporte tanto en España como en el extranjero, consolidándose como una herramienta de referencia para la accesibilidad en entornos de movilidad. La tecnología ha demostrado su eficacia en ciudades como Barcelona y Nueva York, donde ha mejorado significativamente la experiencia de los usuarios con discapacidad visual.
Neosistec, la empresa encargada de la implementación de esta tecnología en FGV, destacó el potencial expansivo de Navilens en el ámbito del transporte público y otras infraestructuras. En palabras de los representantes de la compañía, "el objetivo es seguir mejorando la movilidad para todos, asegurando que nadie se quede atrás en el acceso a los servicios esenciales como el transporte".
Un futuro más accesible para todas y todos
Con la culminación de este proyecto, FGV no solo da un paso importante hacia la accesibilidad universal, sino que también establece un precedente para otras redes de transporte en España y el mundo. El uso de tecnologías como Navilens, que combinan innovación y accesibilidad, refuerza el compromiso de la Generalitat Valenciana con la mejora continua de sus servicios públicos.
La instalación de este sistema marca el inicio de una nueva era en el transporte público valenciano, donde la accesibilidad, la digitalización y la inclusión son los pilares fundamentales para garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan moverse de manera autónoma y segura por la red de transporte de la región.