La Unidad [email protected] se creó en junio de 2015 con el fin de establecer vías directas de comunicación del alcalde con la ciudadanía, si bien fue el 3 de julio cuando formalmente se organizó. Esta dirección electrónica ha sido la más utilizada, pero también han llegado quejas, sugerencias, opiniones y propuestas a través del Registro General, por correo ordinario y de forma presencial, “para –según ha referido el alcalde, Joan Ribó- tener una mejor ciudad para vivir”. Ribó ha expresado su reconocimiento al trabajo de todos los que componen el gran equipo del Ayuntamiento: “La respuesta a la ciudadanía ha sido posible gracias a la colaboración de todos y cada uno de los concejales que componen el equipo de Gobierno, de sus asesores y asesoras, funcionarios y funcionarias”.
“Debemos destacar que, al volumen de trabajo cotidiano de todas las concejalías, se ha añadido el sobreesfuerzo de atender a la ciudadanía que ha elegido este canal de comunicación de entre todos los que ofrece el Ayuntamiento, con el fin de hacernos llegar sus quejas, sugerencias, opiniones y propuestas para tener una ciudad mejor para vivir”, ha dicho el alcalde.
También ha apreciado el alcalde la “generosa actitud de todos los concejales y concejalas, pero especialmente, la colaboración de la Concejalía de Movilidad, por sus respuestas pedagógicas, cercanas a la ciudadanía, comprensivas con las quejas y abiertas a las sugerencias”.
El total de comunicaciones recibidas ha sido 5.892, que se distribuyen en 2.105 desde junio de 2015 hasta mayo de 2016, y 3.787 en el periodo comprendido entre junio de 2016 y mayo de 2017. Los meses de marzo, mayo y febrero de 2017 fueron en los que más comunicaciones se recibieron, con 521, 437 y 426 respectivamente.
En cuanto a la distribución por sexo, las mujeres enviaron 2.865 comunicaciones, lo que supone el 49 % del total, frente a las 2.639 de los hombres, que son el 45 %. El resto, que son 388, fueron remitidas por asociaciones, entidades o colectivos.