El motivo de la visita por parte de la concejala de Castellón ha sido conocer de primera mano la sección de la Oficina Municipal de Atención al Discapacitado. El OMAD es una oficina especializada de atención al discapacitado, donde se informa a las personas que tienen algún tipo de discapacidad de las diversas prestaciones que existen. Uno de los elementos más importantes que hay en la OMAD es el sismtema de bucle magnético. Además, tiene instalado los sitema s-visual para la atención de personas discapacidad auditiva.
También cuenta con un servicio de interpretación de lengua de signos que atiende no sólo las peticiones del propio servicio, sino también otras dentro del Ayuntamiento, como de las áreas de Cultura o Igualdad. Por ejemplo, el acto de la Crida de 2016 se pudo seguir también en lenguaje de signos gracias al OMAD. Concretamente la OMAD ha atendido durante el año 2016 en un total de 3.500 personas y, entre otros, ha tramitado 1.200 tarjetas de accesibilidad entre nuevas concesiones y renovaciones de caducidades.