La Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC) de la Empresa Municipal de Transportes (EMT) de València situada en el campus de la Universitat Politècnica de València (UPV) reabre este jueves para atender de manera presencial y con cita previa a las personas usuarias, según ha informado la compañía pública en un comunicado.
La OAC en el campus de la UPV cerró temporalmente con la suspensión de las clases a partir de esta crisis sanitaria y el estado de alarma decretado por ella. Ahora, con el inicio de la clases vuelve a prestar servicio en este recinto universitario, donde el año pasado recibió más de 1.000 visitas mensuales de media, ha resaltado la empresa.
El estado de alarma decretado ante la pandemia de la Covid-19 obligó a cerrar las oficinas de Atención al Cliente de la UPV y de Colón, que han ido abriendo progresivamente para ofrecer atención presencial.
La EMT ha explicado que tras la vuelta de la actividad universitaria retomará este servicio de atención a los estudiantes en la UPV "con las medidas de seguridad necesarias" para evitar contagios de la Covid-19 y con el fin de "garantizar la seguridad de todos" frente a la pandemia.
Las medidas adoptadas con este objetivo contemplan un refuerzo de la limpieza y la desinfección de las instalaciones, así como la colocación de mamparas de protección en los lugares de atención directa y de marcas en el suelo para asegurar la distancia social. Los usuarios deberán acceder a la oficina con mascarilla y todos los pagos se realizarán con tarjeta para reducir el contacto personal.
El horario de atención de esta ofician será de 8.15 horas a 15.00 horas de lunes a viernes durante el periodo lectivo. Las personas que deseen recibir información en este servicio tendrán que solicitar previamente una cita a través de la web www.emtvalencia.es, donde se ha habilitado un gestor de citas previas para facilitar el trámite, ha precisado la empresa.
La Empresa Municipal de Transportes ha señalado que desde el inicio de la pandemia, la OAC ha prestado "un servicio esencial a la ciudadanía, reforzando la atención online y manteniendo abiertas las instalaciones de Mendoza para cuestiones urgentes". En lo que llevamos de año, la OAC ha atendido más de 114.000 consultas de la ciudadanía.