El Plan para la Transición a una Nueva Normalidad ya ha comenzado a andar y, desde este lunes, la fase 0 permitirá realizar nuevas actividades, entre ellas volver a comprar en los comercios de proximidad. Sin embargo, para preservar la seguridad de la clientela y la plantilla, será necesario respetar las normas de las autoridades y evitar que vuelvan a producirse brotes de coronavirus.
Con el inicio de esta fase, quizás, una de las cuestiones que más preocupa es cómo se abren los comercios ante la pandemia, o mejor dicho, cuáles son las medidas que deben tomar para garantizar la seguridad y comenzar su actividad. Por ello, la Conselleria de Economía de la Comunitat Valenciana ha publicado la guía ‘Abrir un comercio al público en tiempos del coronavirus’, que además de recordar las medidas generales de prevención, ofrece las específicas por tipos de locales comerciales.
A nivel general, es necesario que los puestos de trabajo estén limpios e higienizados, por lo que es necesario limpiar con desinfectante cualquier superficie y objeto, ya que se trata de una de las principales formas con las que se propaga el COVID-19. Por supuesto, también hay que promover el estricto lavado de manos por parte de cualquier persona que entre en el local, así como la buena higiene respiratoria con máscaras faciales o pañuelos de papel para quienes desarrollen secreción nasal o tos.
La Conselleria también advierte que, si no puede garantizarse la distancia mínima de seguridad entre personas, los y las profesionales deberán utilizar mascarillas y guantes homologados y desecharlos de forma segura si no son reutilizables. Asimismo, es necesario ventilar periódicamente las instalaciones durante al menos una vez al día y cinco minutos, reforzando la limpieza de los filtros de aire.
En este sentido, es esencial reforzar la limpieza de la infraestructura, limpiando y desinfectando como mínimo dos veces al día. Hay que prestar especial atención a superficies, pomos de las puertas, mostradores, lavabos, suelos, puestos de trabajo, aseos y zonas comunes, etc. Para ello pueden utilizarse virucidas autorizados y detergentes habituales o lejía de uso doméstico diluida en agua.
¿Qué hacer en la zona de venta?
La guía recomienda que la distancia entre vendedor o vendedora y clientela ha de ser de al menos dos metros o, si no es posible, se debe usar mascarilla. Por supuesto, las normas de la fase 0 de la desescalada implican atender bajo cita previa y establecer un aforo limitado en algunos locales (por ejemplo, los bares y restaurantes abrirán sus terrazas con un aforo del 50% como máximo a partir del 11 de mayo).Esto supone que la atención será personalizada, ya que cada profesional tan solo podrá atender a un cliente o clienta mientras dure la actividad, prevista con la cita.
Además, si cualquier persona devuelve un producto que ha comprado en el establecimiento, el personal debe desinfectarlo o mantenerlo en cuarentena al menos 48 horas antes de ponerlo a la venta y procediendo a su recogida con guantes desechables.
En la zona de cajas se deberá fomentar el pago con móvil o con tarjeta y, en el caso de manipular billetes o monedas, es necesario desinfectar las manos antes de empezar la siguiente transacción.
¿Puedo probarme ropa en un probador?
Una de las principales dudas sobre las medidas de higiene es qué ocurre con las tiendas de ropa y cómo se podrán probar las prendas. En este caso, la guía de comercios de Economía señala que los establecimientos que tengan probadores deberán valorar el cierre de estos espacios temporalmente o una apertura parcial."Se establecerá una ocupación máxima de una sola persona por probador, salvo en situaciones excepcionales, y se procederá a su limpieza tras cada uso, incluyendo la puerta, panel o cortina". Además, habrá que facilitar guantes a quienes se prueben roma y después estas prendas deberán ser desinfectadas o puestas en cuarentena durante, al menos, 48 horas.
Respecto al calzado, se recomienda probarlo con calcetines desechables y se deberán limpiar los zapatos no comprados y devueltos con spray de solución hidroalcohólica o similar.
Este lunes, con la fase 0, podrán abrir pequeños comercios bajo cita previa y estableciendo un horario preferente para personas mayores de 65 años que coincida con su horario de salidas a la calle. Una medida con la que se inicia la desescalada hacia la "nueva normalidad" y que la semana que viene estará sometida a menos límites, como la eliminación de la cita previa.