El Servicio de Mediación Vecinal que ofrece la Policía Local de Ontinyent ha registrado un 56% de casos resueltos por los mismos agentes al último trienio, periodo a @^es han abierto alrededor de un centenar de expedientes. En concreto, después de un primer año completo de prueba en 2016 a @^es atendieron 9 casos, en 2017 se atendieron 27; en 2018 fueron 44; y al periodo entre enero y julio de 2019 se han abierto 29 expedientes, para un total de 100 a los últimos 3 años.
La regidora Coordinadora del área de Igualdad y Gobierno Abierto, Natalia Enguix, y el regidor de Policía Local, Josep Gandia, coincidían al destacar que este servicio "permite a la administración ahorrar tiempo y dinero, con unas cifras de casos atendidos y de resoluciones que demuestra que fue un acierto poner en marcha este servicio y que los agentes que se ocupan del mismo venden haciendo un gran trabajo", apuntaban.
De los 100 expedientes atendidos a los últimos tres años, el 56% han sido resueltos por la misma Policía Local, el 12% han sido derivados a otros recursos municipales como la Oficina Técnica o el departamento de Medio Ambiente; otro 12% han sido derivados a Guardia Civil o Policía Nacional y el 10% al colegio de abogados, estando el 10% restante en fase de resolución o derivación actualmente. Por causas o motivos, los más frecuentes son por este orden los conflictos vecinales entre particulares por ruidos, molestias o escapes de agua; seguido por los conflictos a comunidades de vecinos por impagos o molestias; conflictos en el ámbito rural por delimitación de terrenos, regueras o árboles; y finalmente los conflictos familiares.
El proceso que se desarrolla sin formalismos, con el objetivo de llegar a un acuerdo entre las partes de la manera más fácil y cómoda posible, de forma que muchos casos se resuelven simplemente hablante. Desde el Gobierno de Ontinyent se ha animado a la ciudadanía a aprovechar este servicio para resolver con el diálogo los posibles problemas de convivencia que los puedan surgir en el ámbito vecinal.