La entrega de diplomas y de 74 distintivos “Compromiso de Calidad Turística” tuvo lugar ayer por la mañana en el Auditorio Santiago Grisolía del Museo de les Arts i les Ciències de València. El acto estuvo presidido por el Secretario Autonómico de la Agència Valenciana del Turisme, Francesc Colomer y la Primera Teniente de Alcalde del Ayuntamiento de Valencia, Sandra Gómez.
El SCTE Destinos SICTED es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas y servicios turísticos de hasta 32 oficios diferentes. El objetivo final es mejorar la experiencia y satisfacción del turista.
Este proyecto se basa en el destino turístico como concepto integral, como un espacio en el que trabajan distintos agentes, con objetivos comunes, que han de ofrecer productos y servicios con un nivel de calidad homogéneo, poniendo en valor los recursos y el espacio.
En la Marina de València, diferentes entidades públicas y privadas hemos sido distinguidas por nuestro esfuerzo y compromiso con la calidad y la mejora continua en nuestros servicios. Por primera vez, ha obtenido este distintivo el Consorcio València 2007, la entidad gestora de la Marina de València. La responsable de Relaciones Externas del CV07, Bárbara de Prat, y el responsable de Explotación de la Marina de València, Gustavo Benavent, han sido los encargados de recoger el documento acreditativo. Y han conseguido también este reconocimiento dos empresas concesionarias de la Marina de València, Mundo Marino y Quicksail Nautic4U, ambas dedicadas a actividades y servicios náuticos.
Mundo Marino organiza eventos y actividades de empresa a bordo de embarcaciones (eventos corporativos, regatas, incentivos, cursos de formación y celebraciones) así como excursiones marítimas y travesías en barco, con distintas posibilidades: paseo a vela con baño, puesta de sol o paseos con comida y fiestas. Además ofrece excursiones en catamarán a vela (único en Valencia), con capacidad para 100 personas y servicio de alquiler de embarcaciones de pasaje y de recreo, de motor y de vela.
Quicksail Nautic4U es una empresa especialista en productos personalizados en náutica de recreo. Organizan eventos corporativos en barco (incentivos, team building, actividades outdoor, coaching, presentaciones de producto, acciones de marketing, reuniones de empresa y regatas corporativas), rutas y vacaciones en barco y servicio de alquiler de embarcaciones con o sin patrón en València, en la costa levantina y en Baleares. Además, ofrecen actividades náuticas (speed boats, motos de agua, paddle surf, flyboard, kayaks, banana boat etc.) y se dedican a la organización y/o apoyo de grandes eventos náutico-deportivos.
Así mismo, otras empresas privadas de la Marina de Valencia están trabajando actualmente para obtener este reconocimento, que ya han recibido también diferentes entidades y empresas de la zona: todas las playas de esta sección municipal, los restaurantes Casa Isabel, Casa Ripoll, El Bobo, El Trompo, Els Angels, La Alegría de la Huerta, La Herradura, La Murciana, Luz de Luna, Almar, Bergamonte, Casa Carmela y otras empresas como Buceo Valencia y Las Arenas Balneario Resort Valencia.
El SCTE Destinos-SICTED es una metodología que, entre otras herramientas, cuenta con manuales de buenas prácticas que las empresas deben cumplir. Además, ofrece a las empresas y servicios adheridos un plan de formación, visitas de asistencia técnica, talleres y grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluación de resultados. Finalmente, el distintivo se otorga a aquellos que han acreditado el cumplimiento de los requisitos fijados. El reconocimiento “Compromiso de Calidad Turística” tiene validez bienal, aunque está condicionado a una evaluación anual de seguimiento.