La concejalía de Comunicación del Ayuntamiento de Godella ha realizado una encuesta dirigida a políticos, técnicos y asociaciones del pueblo para conocer el grado de satisfacción con el servicio que desde esta área se está prestando. «En un ámbito como el de la comunicación, resulta fundamental tener un feedback por parte de la sociedad con el objetivo de implementar una filosofía de mejora constante en las acciones que llevamos a cabo», ha explicado el regidor de Comunicación, Paco Aràndiga.
La encuesta, que ha estado abierta durante aproximadamente un mes, se dividía en tres grandes bloques.
1. Comunicación
En esta primera parte, el usuario tenía la opción de valorar del 1 al 10 los diferentes canales de comunicación a través de los cuales el Ayuntamiento distribuye la información de las distintas áreas: página web, medios de comunicación a los cuales se los envían notas de prensa diariamente, material gráfico como carteles y trípticos, app municipal, y redes sociales. Aquí también se valoraba la cobertura de los actos mediante fotografías y vídeos, y otros aspectos como la relación profesional y personal con el periodista, y el acceso a la información y transparencia. Un 79% de los encuestados han valorado como bien, notable, muy bien o excelente los aspectos anteriormente detallados.2. Prensa (BIM)
La segunda pregunta de la encuesta iba referida al Boletín de Información Municipal, haciendo referencia a aspectos como el contenido, el diseño, las fotografías, el número de páginas, la distribución de las secciones, la calidad del papel y la impresión, y el servicio de reparto por el pueblo. Un 25% de la gente ha valorado como bien estos aspectos, mientras que un 55% han indicado un notable o muy bien.
3. Radio
El siguiente de los aspectos sobre el que se ha consultado ha sido la radio municipal: la calidad y diversidad de su programación, el programa municipal BIM Radio, la cobertura de los actos y la agenda municipal, el acceso a la información, las redes sociales, y el trato personal y profesional con el técnico responsable. En este punto, un 24% ha indicado bien como respuesta, mientras que un 46% ha puntuado con un notable o muy bien.
Por último, se ha preguntado sobre qué aspectos se echan de menos en el ejercicio comunicativo del consistorio de Godella. Los tres ítems más votados han sido la inclusión de otras voces de la sociedad en el BIM (27%), un incremento de la comunicación interdepartamental a nivel interno (21%)y la incorporación de entrevistas y debates políticos en el BIM Radio (19%).Además, los usuarios han tenido la oportunidad de incluir comentarios. Algunas personas han pedido un incremento de personal en el departamento de Prensa y Comunicación, una sección deportiva municipal, una mayor participación de gente del pueblo (especialmente de los jóvenes), una mayor pluralidad informativa, y debates de temática social, entre otras cosas.