La pandemia del Covid-19 ha supuesto un duro golpe para el sector turístico de la Comunitat Valenciana. De hecho, se calculan "pérdidas superiores a los 990 millones de euros". No obstante, desde Turisme Comunitat Valenciana se sigue trabajando, de la mano de las autoridades sanitarias, con el objetivo de volver a situarnos como uno de los destinos por excelencia. "Somos un destino vivo y seguro, dispuesto a recibir turistas en el momento en que sea posible".Hablamos con Francesc Colomer, secretario autonómico de Turismo, sobre cómo ha afectado la crisis del Covid-19 a la Comunitat Valenciana y cómo se está trabajando para recuperar el sector este verano, y de cara a 2021.
¿De qué manera se va a potenciar el turismo internacional en la Comunitat Valenciana?
Desde Turisme Comunitat Valenciana contamos con un plan de marketing y promoción que ahora hemos adaptado para poder hacer frente a esta nueva situación. Lo principal es que podamos empezar a recuperar el movimiento entre países o regiones que se encuentren en una condición sanitaria similar y que se apliquen todas las medidas necesarias para no poner en riesgo la salud de nadie. Una vez se vayan abriendo mercados recuperamos acciones (online, promocionales, publicitarias, etc) para potenciar la llegada de turistas internacionales, fundamentales para nuestro sector. En cualquier caso hemos constatado durante este tiempo que no han perdido las ganas de volver. Los datos nos indican que tienen intención de reservar y gestionar su viaje a la Comunitat Valenciana en el momento en que esté permitido, y eso nos hace ser positivos. No podemos perder la esperanza de que seremos capaces de recuperar nuestro posicionamiento en los distintos mercados internacionales.
¿Cómo se garantizará la seguridad tanto de la ciudadanía, como del turista, en el momento en el que se permitan los viajes internacionales?
Aplicando todas las medidas que nos trasladen las autoridades sanitarias correspondientes y, sobre todo, tomando conciencia de que esto es responsabilidad de todos. Como administración tenemos que ser capaces de garantizar que todos los protocolos establecidos por sanidad se cumplen, pero eso nunca será suficiente si los ciudadanos no siguen también las normas. Los viajes internacionales se podrán recuperar cuando nuestra situación y la de esos países o regiones sea similar para no poner en riesgo a nadie.
¿Es momento de impulsar el turismo local?
Es momento de redescubrir aquello que tenemos más cerca. Todo indica que vamos a ir recuperando la movilidad de forma progresiva, por eso quizá debemos plantearnos que a corto y medio plazo será más factible disfrutar de nuestras vacaciones o de nuestro tiempo de ocio en lugares más cercanos, donde podemos acceder a experiencias muy gratificantes que es posible que ni hayamos descubierto todavía. Esta comunidad es fértil en productos, es diversa, plural y muy singular al mismo tiempo. Llevamos años trabajando para poner en valor productos como el turismo de interior, los deportes náuticos, las rutas culturales o patrimoniales, nuestra gastronomía… Un sinfín de posibilidades que ahora tenemos más cerca que nunca.
¿Las medidas que se están llevando a cabo en las playas de la Comunitat Valenciana se mantendrán durante toda la temporada?
En este momento es el Gobierno y las autoridades sanitarias los que marcan los tiempos y las medidas que todos debemos cumplir para garantizar la seguridad. Es bastante probable que durante todo el verano debamos acostumbrarnos a disfrutar de nuestro entorno de forma diferente y responsable.
¿Qué impacto económico ha tenido la pandemia en la Comunitat Valenciana?
Por el momento calculamos pérdidas superiores a los 990 millones de euros. El sector turístico es fundamental para nuestra economía, supone el 16% de nuestro PIB, y esta pandemia ha anulado la actividad por completo, con las pérdidas y falta de ingresos que eso supone.
¿Se conseguirá recuperar el turismo este año?
Los datos apuntan a que desde el momento en que se vaya recuperando la movilidad se irá recuperando el consumo, también el turístico. El despertar será lento y progresivo, primero a destinos más cercanos y un poco más adelante ya podremos hablar de la apertura de algunas fronteras. No será posible alcanzar las cifras de 2019, tenemos que hacernos a la idea de que este año será muy diferente, pero no podemos perder la esperanza de que iremos recuperando nuestro posicionamiento como destino en los diferentes mercados.
Se está trabajando en aportar un valor añadido al turismo de la Comunitat Valenciana, ¿cómo se consigue?
Nuestro valor añadido será siempre aquello que nos haga únicos y singulares. En estos momentos primará la seguridad, cualquier turista necesitará saber que se dirige a un destino seguro, que cumple con las condiciones estipuladas para garantizar su bienestar. En eso nuestro sector está trabajando con responsabilidad, como ha hecho siempre. En nuestro caso tenemos que sumarle todos aquellos productos y recursos que nos hacen únicos, como son nuestra gastronomía, el patrimonio natural y cultural de nuestros pueblos y ciudades, la gran variedad de oferta de deportes y actividades al aire libre, etc. Todo eso nos aporta valor y capacidad para acercarnos a mercados muy diversos en momentos del año también muy diferentes. Nuestro Mediterráneo en vivo y seguro se puede disfrutar en cualquier época del año y por segmentos de la demanda muy diferentes, porque experiencias hay para todos los gustos y necesidades.
¿Cómo será a partir de ahora la participación de Somos Turisme Comunitat Valenciana en las ferias internacionales?
Hemos adaptado todo el plan operativo de promoción y marketing a la nueva situación, pero se irá desarrollando por fases según la evolución de la pandemia y la respuesta de los mercados. Es complicado avanzar ahora si será posible retomar nuestra presencia en ferias internacionales hacia el último trimestre de este año, puesto que no existe certeza todavía de que se vayan a mantener. También teníamos previsto desarrollar eventos de promoción directa en algunos mercados internacionales, como llevamos haciendo en los últimos años a través de nuestros convenios con asociaciones representativas del sector, pero los tiempos los marcarán las autoridades sanitarias. Por ahora se está sustituyendo la presencia física con la promoción online y el contacto permanente con mercados, turoperadores, agentes de viajes, líneas aéreas…Lo importante es estar, en la forma que toque en cada momento.
¿Se está trabajando en rutas turísticas seguras de Covid-19 como parece que se está planteando en Europa?
El Gobierno está tratando de establecer protocolos para empezar a abrir corredores seguros entre regiones que estén en las mismas condiciones sanitarias, siempre y cuando se pueda controlar el acceso y el seguimiento de los turistas que empiecen a llegar. Nosotros estamos aplicando todas las medidas dictadas por el Gobierno para que nuestro sector cumpla con las garantías de seguridad que podemos ofrecer a turistas y visitantes, y también para no poner en peligro a nuestra población residente. Somos un destino vivo y seguro, dispuesto a recibir turistas en el momento en que sea posible.
¿Cuáles son las expectativas de cara a 2021?
Contar con una vacuna que nos permita recuperar la movilidad y las condiciones de seguridad suficientes para que la gente vuelva a circular libremente y a disfrutar de su tiempo de ocio. Eso nos ayudará a recuperar posicionamiento y poco a poco a situarnos en cifras similares a las de años anteriores. Cabe tener en cuenta que esta crisis es global, que nos ha afectado gravemente, pero también lo ha hecho a nuestros competidores más directos, por eso cuando salgamos lo haremos todos con las mismas condiciones. Nadie va a tener capacidad de adquirir ventajas competitivas en este tiempo, así que podremos volver al punto de partida, con una imagen de destino abierto, diverso, de calidad, singular y seguro, con la confianza y la fidelidad que ya hemos ido ganando en los últimos años.
