El teléfono de emergencias 112 Comunidad Valenciana duplicará durante la temporada estival el número de operadores que atienen en los idiomas inglés y francés con el objetivo de dar un mayor servicio, en previsión del elevado número de turistas que visitan nuestras costas y coincidiendo con la operación del Estrecho.
El número de teléfono 112 está establecido como un número único de asistencia al ciudadano ante cualquier tipo de emergencia (sanitaria, de extinción de incendios y salvamento o seguridad ciudadana) en la Unión Europea y, por lo tanto, es el número de emergencias de referencia para la mayor parte de turistas que pasan sus vacaciones de verano en las costas valencianas.
El subdirector general de Emergencias, Jorge Suárez, ha explicado que al duplicar el número de operadores "procuramos dar una respuesta adecuada a las necesidades especiales que presentan nuestras provincias que ven aumentar su población debido al flujo constante de turistas, sobre todo en las zonas de costa"
El teléfono de emergencias 112 Comunidad Valenciana atiende de forma regular durante todo el año en los idiomas inglés, francés y alemán con un operador por turno por la mañana y por la tarde. Los meses de verano serán dos los operadores que atenderán en los citados turnos en inglés y francés.
Este servicio realiza una labor caracterizada por el esfuerzo continuo para ofrecer una respuesta inmediata las 24 horas de los 365 días del año. De esta forma, el teléfono 112 se ha consolidado como un referente en la gestión de las emergencias y la voluntad del Consejo es seguir siendo los primeros en eficacia, rapidez y calidad en la prestación de este servicio.
Prestaciones y colaboración
El número 112 está destinado exclusivamente a las llamadas de emergencia. No es un teléfono de información general o para recaudar información sobre el estado de carreteras o el tiempo. Enseñe a los menores a usar apropiadamente al teléfono 112.Las llamadas indebidas, maliciosas o falsas entorpecen las labores de quienes atienen emergencias realesSi tiene cualquier problema con nuestro servicio o quiere aportar sugerencias, le rogamos nos las haga llegar a través del correo postal, correo electrónico ([email protected]) o a través de nuestra página web: www.112cv.com.