El vecindario de Cullera cuenta con una nueva oficina y servicio de atención ciudadana que agiliza y mejora la relación entre la población y la administración local gracias a la ventanilla única. ‘Atén’, tal como se denomina este servicio, es un espacio centralizado todo en un mismo edificio, el bajo de la Casa Consistorial, que evita los desplazamientos entre las distintas oficinas municipales.
La puesta en marcha de esta oficina permite facilitar la tramitación burocrática en un único punto, disminuyendo las cargas administrativas para la ciudadanía y, por lo tanto, ser más eficientes a la hora de comunicarse con el Ayuntamiento.
El alcalde de Cullera, Jordi Mayor, el director general de Administración Local, Antoni Such, y miembros de la corporación local han presentado esta tarde el funcionamiento de ’Atén’ que lleva abierto desde principios de enero de este año, y que en los dos primeros meses, ya ha atendido además de 2.300 personas.
Precisamente, Mayor ha manifestado que «la oficina tiene una clara vocación de servicio público, de invertir en recursos económicos, personales, tecnológicos y de accesibilidad para mejorar la calidad en la prestación del servicio de atención ciudadana, de tramitación de documentos y en la propia organización municipal».
«Con ‘Atén’ el pueblo de Cullera gana en atención integral, en comodidad evitando desplazamientos innecesarios y canalizando toda la información en un único edificio, y además también en eficiencia gracias a la cita previa y a un horario más amplio, puesto que el servicio está abierto ininterrumpidamente de 8 de la mañana a 6 de la tarde», ha explicado el alcalde. «Una atención a la vanguardia en un palacio emblemático del siglo XVIII», ha añadido el primer edil.
Apuesta por la administración electrónica
Por otro lado, el Ayuntamiento de Cullera también está apostando por la Sede Electrónica y por aplicar las tecnologías de la información y la comunicación en las relaciones con la administración local. De hecho, actualmente son más de 50 trámites electrónicos los que se pueden hacer desde este portal web.Cabe señalar que con la administración electrónica se pueden hacer trámites desde casa, en cualquier momento y hora del día y durante todos los días del año.