El Ayuntamiento de Xàtiva ha adoptado una medida para mejorar la atención presencial a las personas mayores de 65 años, estableciendo que estas personas no tengan que pedir cita previa para ser atendidas en la Casa de la Ciudad. La medida consiste en la habilitación de un horario para trámites personales de personas mayores de 65 años, tanto en la oficina de atención ciudadana como en el registro de entrada, de lunes a jueves, de 10:30 a 13: 30 horas. Con esta medida, el Ayuntamiento pretende facilitar al máximo la relación de las personas mayores con la administración más cercana, contribuyendo a la reducción de trámites burocráticos, así como de la brecha digital.
La medida responde al compromiso adquirido en el pleno municipal celebrado el pasado 26 de febrero, donde se aprobó por unanimidad una moción impulsada desde la Coordinadora Valenciana en Defensa de las Pensiones Públicas para exigir una mayor y mejor atención bancaria y ciudadana a las personas mayores.
«Cogimos el testigo que nos plantearon desde la Plataforma de Pensionistas porque sabemos que casi el 20% de la población tiene más de 65 años y hay una parte importante de gente todavía analógica. La digitalización profunda y rápida que se ha ido produciendo a la administración en los últimos años ha ido generando un proceso de exclusión entre las personas grandes en la hora de acceder a determinados servicios», ha explicado la regidora de Bienestar Social *Xelo Angulo, quien ha indicado que «tenemos que diseñar un entorno más accesible al Ayuntamiento, especialmente para la gente mayor, si queremos conseguir esa sociedad setabense basada en la igualdad de derechos».
No es la única acción municipal derivada de los compromisos adquiridos en ese pleno. De hecho, a principios de mayo, el alcalde Roger Cerdà cursó una comunicación dirigida a los directores y directoras de las sucursales bancarias de Xàtiva. En ésta, el alcalde pedía a los bancos la mejora de la atención presencial para las personas mayores y otros colectivos afectados por la brecha digital.
Entre las medidas que Cerdà reivindicaba en su escrito figuraban la petición de una ampliación del horario para la atención al público en las oficinas bancarias, el estudio de medidas como ofrecer a los colectivos más vulnerables formación específica en materia de educación financiera y en el uso de la banca digital o proporcionar información clara y suficiente sobre las cuentas de pago básicas del Real Decreto Ley 19/2017 de 24 de noviembre de 2017, así como las condiciones y requisitos para acceder a las cuentas de pago básicas gratuitas para las personas mayores y colectivos más vulnerables.