El Servicio de Atención de la Casa de les Dones recibió a lo largo de 2020, a pesar de las restricciones por la pandemia a partir del mes de marzo, un total de 1.449 atenciones personalizadas tanto de forma presencial como vía telefónica o por videollamada en caso de no poder producirse físicamente.
El Servicio de Atención de la Casa de les Dones realiza diferentes intervenciones de información y atención a las mujeres, con una atención especializada de forma individual y confidencial con relación al ejercicio de sus derechos en todos los ámbitos relacionados con su vida laboral, social, personal y familiar. Entre los diferentes servicios que se prestan se encuentra el asesoramiento jurídico, la atención psicológica, la intervención especializada para mujeres víctimas de violencia de género y atención y protección para estas víctimas a través del programa de teleasistencia ante situaciones de emergencia de mujeres con una orden de protección.
Este servicio de atención, que efectúa el psicólogo municipal destinado a esta instalación, se inició a principios del pasado año 2020, y ha supuesto una media de 120 atenciones al mes. De las cerca de 1.500 atenciones realizadas, 58 han sido a víctimas de violencia de género.
"Consideramos el servicio que prestamos en la Casa de les Dones esencial, y así se ha demostrado a lo largo del confinamiento y postconfinamiento, ofreciendo los servicios de la casa de manera continuada y según la situación sanitaria nos lo ha permitido", ha explicado la regidora de Mujer e Igualdad Lena Baraza, quien ha añadido que "el último año aumentamos el personal de la Casa de les Dones con la intención de ofrecer un servicio profesional multidisciplinario para las diferentes situaciones complicadas que pueden estar viviendo las mujeres de nuestra ciudad, y consideramos que en este momento de inestabilidad todavía es más importante continuar ofreciéndolo".
Además hay que destacar que desde el momento en que se reabrieron todas las instalaciones municipales, se retomaron los cursos y actividades que se ofrecen en la Casa de les Dones. Los cursos de informática se adaptaron a las condiciones de seguridad necesarias (máximo de 10 personas con distancia mínima, uso obligatorio de mascarilla y desinfección de aulas), y se realizaron cápsulas formativas en programas como ahora Zoom para garantizar el acceso de todas las mujeres a estos servicios en caso de un nuevo confinamiento o mayores restricciones.