Ante la situación de carácter excepcional que estamos pasando con motivo del COVID-19 desde la concejalía de Igualdad, Políticas Inclusivas y Vivienda se han tomado las siguientes medidas ante los diferentes colectivos:
En relación con las personas mayores, desde el departamento de servicios sociales se ha estado elaborando durante meses un listado de personas mayores que viven solas. Además, hay coordinación con atención primaria del centro de salud para identificar mejor las personas mayores y sus necesidades, puesto que muchas de ellas hacen uso con frecuencia de este servicio.
Con las derivaciones de atención primaria, coordinados con los servicios sociales y la colaboración de Cruz Roja, se pretende llegar a todas las personas mayores. A pesar de que en principio será Cruz Roja quién hará el grueso del trabajo, si fuera necesaria alguna colaboración más, hay contacto directo con la asociación Norte Perdido y Cáritas para llegar a todas las personas evitando, en lo posible, el tráfico de personas.
En cuanto a los menores, estamos a la espera que la Generalitat Valenciana, mediante la Conselleria de Educación, Cultura y Deportes, articule la ayuda directa al alumnado becado de servicio de comedor. Desde el Ayuntamiento, todo el personal de servicios sociales (trabajadoras y trabajadores sociales, psicólogas y educadoras y educadores) están estos días telefoneando a todas las familias que atienen y tienen identificadas como familias de riesgo para identificar sus necesidades y poderlas ayudar. Cualquier necesidad será tratada con las familias. Por otro lado, se ha hablado también con la directora del centro de menores para una mayor coordinación en caso de necesidad.
La concejala de Igualdad, Políticas Inclusivas y Vivienda, Marina Mir, ha destacado que el personal de Servicios Sociales atenderá a los usuarios, en lo posible, vía telefónica y están en contacto con todas las familias. La concejala recuerda también que los principales recursos de Servicios Sociales continúan funcionando como son las Ayudas de emergencia y de pobreza energética y el servicio de ayuda a domicilio el cual funciona previa autorización de las familias. Se telefonea cada día a cada familia antes de ir a los domicilios para conocer sus necesidades. Los casos más urgentes y graves siempre se atienden. Las personas auxiliares llevan las medidas de higiene oportunas y estamos a la espera también de que la Conselleria de Políticas Inclusivas y la de Sanidad envíe más material de higiene además del que ya se dispone.