La Agencia de Desarrollo Local (ADL) de l’Ajuntament d’Alfafar ha hecho entrega hoy de los diplomas del curso gratuito de atención al cliente en restauración en un acto celebrado en el Salón de Plenos del consistorio, un curso con el que la agencia local cumple uno sus compromisos con la ciudadanía de la Carta de Servicios 2018.
Los nueve alumnos en situación de desempleo y empadronados en Alfafar, dos de los requisitos de inscripción, han recibido el diploma por parte del alcalde de Alfafar, Juan Ramón Adsuara, quien durante el acto ha conversado con las y los alumnos sobre sus experiencias durante el período de prácticas y les ha felicitado por su esfuerzo.
Las y los vecinos interesados en desarrollar su trayectoria laboral en el ámbito de la restauración han podido recibir formación durante los meses de octubre y noviembre en contenidos relacionados con la atención al cliente como la identificación de los tipos de cliente, las técnicas de venta de alimentos y bebidas y el conocimiento y aplicación de las normas vigentes en calidad higiénico-sanitaria, así como en habilidades sociales, como la empatía, asertividad y resolución de conflictos, y la búsqueda activa de empleo con la realización de sesiones dedicadas a la elaboración de un itinerario personalizado de inserción para cada alumno en el que se incluyen medidas, estrategias y herramientas para conseguir emplearse.
Además, el curso, que incluye un período de Prácticas No Laborales en distintos establecimientos de restauración de Alfafar, entre ellos Carrefour, 100 Montaditos, Pomodoro o Ikea, ha posibilitado la contratación de cinco de los alumnos por parte de las empresas tras la realización de las prácticas. Una inserción laboral que supone uno de los objetivos principales de la Agencia de Empleo y Desarrollo Local (AEDL) de l’Ajuntament d’Alfafar, servicio municipal encargado de la orientación laboral de las y los vecinos y de la difusión y asesoramiento de los comercios locales.