Un total de 15.592 persones majors que viuen soles o estan en situació de dependència compten amb atenció sanitària 'a un botó de distància' gràcies al servei de Teleassistència de la Diputació de València, que permet mantenir l'autosuficiència en la llar a les persones de més edat i en molts casos amb mobilitat reduïda.
"Cada etapa de la nostra vida t'uneixes necessitats diferents i, quan arribem a certa edat, la inseguretat d'estar sols a casa ens preocupa i també a les nostres famílies", assenyala la diputada de Salut, Benestar Social i Educació, Mercedes Berenguer. "Una de les millors opcions per a cobrir esta necessitat és el que es coneix com 'el botó' o servei de teleassistència", afig.
La població de més edat s'ha incrementat gradualment en els últims anys i una bona part pateix trastorns crònics com artrosis, problemes de circulació, dolor d'esquena o ossos, que poden arribar a limitar l'activitat diària o restar qualitat de vida. El Servei de Teleassistència de la Diputació garanteix una major seguretat a casa, així com major independència i tranquil·litat.
Solament en 2016, l'ens provincial va donar d'alta 2.236 dispositius nous i va destinar un pressupost de 2,1 milions a este servei -implantat en tots els municipis de la província de València, excepte en la capital- que s'acobla a la línia telefònica per a connectar als seus usuaris a una central receptora d'alarmes amb tan sols prémer un botó.
D'esta manera, els veïns de més de 65 anys que viuen sols o estan convalescents tenen garantida atenció sanitària professional davant qualsevol emergència les 24 hores del dia i els 365 dies de l'any, la qual cosa contribueix a la seua tranquil·litat i una major independència a l'hora de viure en el seu domicili.
Segons explica Esperanza Vidal, directora territorial de l'empresa prestatària del servei, Atenzia, el 80% dels usuaris són dones, i més de la meitat (60%) tenen edats compreses entre els 80 i els 90 anys. No en va, el perfil majoritari dels usuaris de la Teleassistència és el d'una dona d'entre 75 i 89 anys, generalment vídua, que viu sola i té certes dificultats de mobilitat.
"Cada vegada més es valora l''envelliment a casa', que contempla positivament qüestions com la familiaritat que la mateixa llar aporta a les persones majors, la sensació d'estabilitat d'"estar a casa" que produeix, i l'autonomia i control que els atorga sobre la seua vida", conclou la diputada Mercedes Berenguer.
Professionals disponibles en cas d'emergència
Els dispositius del servei de Teleassistència, que la Diputació ofereix als municipis a través de Atenzia, són uns terminals senzills que s'instal·len en el domicili de les persones sol·licitants, de manera que un transmissor acoblat a la línia telefònica els connecta amb la central.D'esta manera, en una situació d'emergència, solament han de prémer un botó que els permetrà contactar directament i immediatament amb professionals que proporcionen la resposta més adequada a la situació, mobilitzant en cas necessari recursos sanitaris, socials i familiars.
En el Centre d'Atenció de Atenzia a València, una vintena de professionals reben les trucades, i també les fan fins i tot diàriament segons la situació dels usuaris, amb un to calmat i amable que reforça la sensació de seguretat que cerca prestar el servei.
"Solament prement un botó, tenim l'ajuda necessària per a superar qualsevol obstacle que se'ns plantege en la vida diària, apunta la diputada. L'objectiu és que les persones majors se senten independents i, al mateix temps, puguen aconseguir ajuda en qualsevol moment", ressalta Berenguer.
Dispositius per a monitorar l'entorn
A més del servei bàsic de Teleassistència, l'Àrea de Benestar Social de la Corporació completa la seua oferta amb dispositius "perifèrics", equips que s'instal·len en els domicilis dels usuaris en addicció al terminal habitual en funció de les circumstàncies especials de cada persona i que monitorar l'entorn per a garantir l'atenció en cas d'emergència.Estos dispositius han permés en molts casos evitar situacions de perill, ja que detecten tant l'acció –fum, foc, gas- com la inacció –mancada de moviment o inactivitat- i envien un senyal al terminal de Teleassistència, que entra en contacte amb el centre d'atenció.
Cadascun dels dispositius perifèrics té una codificació diferent que permet a l'operadora de la central identificar i diferenciar el tipus de perill i actuar en conseqüència. En aquest sentit, a cada usuari se li informa del funcionament concret del seu dispositiu durant els processos d'instal·lació.
Els dispositius perifèrics destaquen per la seua eficàcia a alertar de perills, que són tractats i evitats pels professionals de l'empresa concessionària Atenzia. Així mateix, es revisen anualment, però si es detecta qualsevol anomalia, l'empresa ho substitueix de manera immediata.
"Eixe valor que comença a ser reconegut de la llar com a espai referent per a un bon envelliment és un element imprescindible perquè la societat aprenga a contemplar als majors com a persones capaces d'organitzar la seua vida mentre segueixen vivint en un entorn conegut i confortable, com és la seua casa", conclou Mercedes Berenguer.