El servei de Teleasistencia de la Diputació de València ha atès a un total de 15.026 persones en el que va d'any, una xifra que suposa un augment de 1.800 usuaris pel que fa a l'any 2015 gràcies al nou pla engegat per l'Àrea de Benestar Social fa uns mesos.La diputada de Benestar Social, Mercedes Berenguer, ha informat que part dels nous dispositius perifèrics especials detectors d'activitat humana, fugides de gas, fum i foc “ja estan instal·lats” i han permès que un total de 1.547 dependents més siguen hui usuaris d'aquest servei i puguen, segons ha declarat Berenguer, “augmentar la seguretat i millorar l'atenció que donem als ciutadans que més ens necessiten”. L'Àrea de Benestar Social de la Diputació ha planificat la instal·lació d'un total de 8.500 dispositius, una part dels quals ja estan sent utilitzats, que complementen els terminals bàsics i que ampliaran la detecció de determinades situacions de fragilitat que puguen viure les persones majors i els dependents. El pla contempla la instal·lació de tres mil dispositius adaptats a persones amb necessitats especials per les seues limitacions sensorials amb adaptadors auditius, lluminosos o de pressió destinats a facilitar la utilització del servei. Així doncs, el botó que actualment es prem té una funda lleugera, fàcil d'estrènyer per a aquells que no tenen força en les mans, i facilita telèfons amb les tecles més grans i visibles. Altres 5.500 dispositius perifèrics de seguretat personal es destinaran a emetre alertes automàticament al Centre d'Atenció. A més, hi haurà 1.833 alarmes de control de mobilitat per a detectar que no hi ha activitat en un període d'hores prudent, la qual cosa indica que la persona no s'ha mogut en el domicili i és indici que alguna cosa pot estar passant-li. D'altra banda, un total de 1.833 noves alarmes serviran per a la detecció de fum i foc en les llars de les persones majors que sobretot utilitzen estufes de gas per a caldear les seues cases. I, finalment, 1.834 dispositius perifèrics d'alarmes de fugida de gas amb possibilitat de tall en el subministrament, que evitarà danys majors. La diputada provincial ha assegurat que la Corporació “seguirà invertint en aquest servei que tant influeix en la seguretat de les persones depenents, sobretot aquelles que pateixen pèrdua de memòria,” i ha subratllat que els usuaris que desitgen incorporar-ho en les seues llars han de dirigir-se al departament de Serveis Socials dels seus ajuntaments, que seran els responsables de notificar-ho a l'Àrea de Benestar Social de la Diputació. Atenció domiciliària gratuïta
La Teleasistencia Domiciliària és un servei d'atenció domiciliària finançat per la Diputació en col·laboració amb els ajuntaments, que funciona a través de la línia telefònica, amb un equip de comunicació i informàtic específic situat en un Centre d'Atenció i en el domicili dels usuaris. Amb només estrènyer el botó d'un polsador portàtil, permet entrar en contacte verbal “mans lliures”, les 24 hores del dia i els 365 dies de l'any, amb el centre, atès per personal especialitzat, per a donar resposta adequada a la crisi presentada, bé per si mateix o mobilitzant altres recursos humans o materials, propis de l'usuari o existents en la comunitat.