L'Ajuntament de Torrent ha posat en marxa una nova zona d'atenció ciutadana general i especialitzada a la planta baixa de l'edifici de Ramón y Cajal, 7, mitjançant el sistema de cita prèvia. De moment, aquest espai multitasca compta amb sis llocs d'atenció presencial que poden anar assignant-se per dies a mesura que les necessitats d'atenció ciutadana, tant pels departaments que tenen preestablida aquesta atenció presencial com per aquells altres que no la tenen, però que la necessiten de manera puntual.
Així, en aquesta zona cada àrea municipal podrà prestar servei al públic sense necessitat que aquests hagen de circular pels diferents pisos de la casa consistorial, amb el que s'afavoreix la seguretat dels veïns i veïnes i del personal municipal.
Igualment, per part de l'Oficina d'Atenció Ciutadana - TDIC s'ha estés l'atenció a aquest nou espai per a gestionar aquells tràmits ràpids, com, entre altres, el certificat electrònic o el document d'empadronament.