La Sala 112 del Centre de Coordinació d'Emergències ha rebut al llarg de 2019 un total de 3.002.716 telefonades. Juliol i agost han sigut els mesos que més activitat han registrat, amb 286.842 i 292.586 telefonades, respectivament.
A diferència d'anys anteriors, la DANA que va afectar la Vega Baixa (Alacant) al setembre va provocar que en aqueix mes el nombre de telefonades s'acostara als màxims de juliol i agost, amb 279.907, segons ha detallat la Generalitat en un comunicat.
El Centre de Coordinació d'Emergències ha explicat que l'augment de les telefonades a l'estiu es produeix, històricament, per l'augment de la població procedent d'altres comunitats autònomes i de fora d'Espanya i pel fet que la majoria d'incendis forestals es produeixen en època estival. En 2019, les onades de calor van originar l'incendi de Beneixama (Alacant) al juliol i els de Casas Bajas i Nàquera (València) a l'agost.
També en enguany es va produir un augment de telefonades a l'abril, provocat per la gota freda que va afectar sobretot a Alacant durant la Setmana Santa.
El registre de telefonades i la seua procedència permet avaluar la incidència de les emergències registrades i dóna compte també de la capacitat de resposta de l'Agència de Seguretat i Emergències davant les diferents tipologies d'amenaces que es produeixen en la Comunitat Valenciana.
MÉS DE 770.000 INCIDENTS
Quant al nombre d'incidents gestionats durant l'any 2019, van anar en total 776.704, la major part de caràcter sanitari (460.827), seguits dels relatius a la seguretat (115.860). Pel que fa, a la distribució provincial, el major nombre d'incidents es va registrar a València, amb un total de 383.074, seguida d'Alacant, amb 299.682, i de Castelló, amb 87.055.El telèfon 112 Comunitat Valenciana atén també dites en altres llengües de l'entorn europeu. En aqueix sentit, el nombre total d'incidents atesos per telefonades procedents de residents o turistes que no usen ni el castellà ni el valencià va ascendir a 16.596, sent l'anglés, amb 13.133, l'idioma més utilitzat en telefonar al telèfon d'Emergències, seguit del francés, amb 2.043 i l'alemany, amb 1.390 incidents gestionats en aquest idioma.
Una altra dada significativa fa referència al nombre d'incidents en idiomes gestionats l'any passat. Van ser en total 15.331, sent l'anglés, amb 11.984, l'idioma més utilitzat en telefonar al telèfon d'Emergències, seguit del francés, amb 1.896 i l'alemany, amb 1.420 incidents gestionats en aquest idioma.
"AUGMENTAR L'OPERATIVITAT"
En 2019 el Centre de Coordinació d'Emergències va inaugurar una nova Sala d'Emergències que "ha permés a l'Agència de Seguretat i Emergències augmentar la seua operativitat, en integrar en un mateix espai a les agències que es coordinen (Policia de la Generalitat, CEMPOL o Prevenció d'incendis) i a l'augment del personal tècnic de l'Agència i la dotació tecnològica", ha destacat l'administració.Enguany s'han complit 20 anys de la implantació del telèfon únic europeu d'emergències 112 en la Comunitat Valenciana. Es va iniciar el 21 de juny de 1999 i, després d'unes setmanes en proves, ha donat servei els 365 dies a l'any, les 24 hores del dia. Des d'aqueix dia ha atés un total de 71.586.048 telefonades.