Washrocks, la bugada a domicili

En sortir de casa dels pares per primera vegada, un comença a entendre diverses coses: que la llum, l'aigua o el gas no són gratis, que omplir la nevera al 50% de la seua capacitat és un esforç diari, i que la roba bruta no apareixerà perfectament doblegada i planxada a l'armari com per art de màgia mai més. Per a aquest últim problema, Washrocks pretendre convertir-se en la solució.Des de fa uns quants anys hi ha una tendència incipient a externalitzar les tasques domèstiques. Demanar menjar a domicili, per exemple, ja és un costum arrelat en totes les llars espanyoles. Fer la bugada fora de casa, en canvi, encara és vist amb estranyesa per part de la població.La start-up amb origen a Barcelona vol ser l'app que et faça oblidar el llarg procés de ficar i treure una rentadora, o planxar les camises de la feina. La seua premissa és molt senzilla, has de gaudir del teu temps, i només posant i llevant rentadores perds unes 4 hores a la setmana."El primer impacte i la diferència que fa nou el nostre servei és que som els primers que vam arribar i agafem una mica de casa teua", assegura Iván Hernández, CEO de Washrocks. "Un cop has fet la comanda, el transportista arriba a casa teua per recollir la teua roba, i te la tornem llista per guardar al calaix. Les famílies han d'usar el seu temps per les coses que realment importen, no per rentar planxar i plegar la roba", continua.Per utilitzar el servei de Washrocks només cal descarregar l'app gratuït en qualsevol dispositiu iOS o Android, i la comanda estarà fet en menys d'un minut. De 7 del matí a 11 de la nit durant els 365 dies de l'any, l'usuari pot escollir el servei que es vol utilitzar, l'hora i adreça on han de passar a recollir-lo, i el tindrà llest en 24 hores.Washrocks és un Middleman business, actua com a intermediari entre usuaris, bugaderies i tintoreries amb les quals té acords que li permeten oferir preus competitius, i els transportistes que recullen i lliuren la roba a cada casa. Proporcionen un servei que dóna valor no només a la rendibilitat econòmica, sinó també a la monetització i optimització del temps qualitatiu de tot aquell que decideix provar la seua app. L'usuari que fa la seua comanda per primera vegada en Washrocks pot rentar gratis una bossa de 5 kg en bugaderia, o una americana / dues camises en tintoreria.Des de Gener, les seues comandes han crescut més del 36% cada mes, i 7 de cada 10 usuaris ha repetit. El seu públic objectiu majoritari és qualsevol tipus d'estructura familiar de nivell econòmic mitjà-alt, i l'edat mitjana dels seus clients se situa entre els 25 i 45 anys. El 55% dels usuaris són homes, el 45% dones, i la despesa mitjana per comanda és de 30 euros.

Un model d'empresa basat en el compromís

Nascuda el 2015, Washrocks és una start-up de joves talents -amb una mitjana d'edat de 27 anys- que avui dia factura prop de 20.000 euros mensuals. Compta amb presència a tot Barcelona i Madrid, creix un 25% cada mes, espera tancar 2016 amb una facturació total d'uns 300.000 euros, i es gestiona amb tan sols 5 persones. Iván Hernández, Ignacio Espada, Oihane Claver, Cristina Viñals i Cristian Valle."Fent una bona repartició de tasques i treballant de forma òptima no es necessiten més persones. És un model atractiu per als inversors perquè té un cost fix mínim que cobreix totes les àrees de treball. No dubtarem a contractar si cal, però de moment està bé. Comptem amb l'ajuda d'una persona en pràctiques que s'ocupa dels dissenys, creació de banners, etc. El desenvolupament d'app el realitzen dos dels socis fundadors que no s'ocupen de gestions diàries, ia l'oficina tots ens donem una mà. Jo estic a càrrec, però si he d'agafar una trucada d'un client i solucionar el seu problema ho faig", explica Iván Hernández.El passat desembre van rebre una inversió de 420.000 euros, i ara estan gestionant una nova ronda de finançament de 500.000 euros a destinar en tres punts principals: l'adquisició de nous clients per seguir creixent de forma controlada, millorar l'app per incloure noves funcionalitats, i ampliar la seua presència en noves ciutats."Pel servei que oferim i la disponibilitat horària de Washrocks, el model de negoci només té sentit en grans ciutats", afirma Iván Hernández. Davant aquesta circumstància, les mires de Washrocks s'allunyen d'Espanya.L'empresa apunta a Milà, Amsterdam, i París com a punts en els quals planegen estar assentats a curt-mig termini. Per fixar aquests objectius al mapa, han estudiat els barris i habitants de la ciutat, la seua renda per càpita, els tipus d'estructures familiars més predominants, i el nombre de bugaderies i tintoreries per quilòmetre quadrat.Fins que aquest moment arriba, esperen seguir creixent dia a dia de la mà de totes les persones que vulguen oblidar com s'utilitzava una rentadora.