Un Guardia Civil del puesto de Cárcer procedió al auxilio de cinco personas, cuando se dirigía a la población de Almansa por la autovía A-35 iniciando el límite con la provincia de Albacete. Cuando se encontró dos vehículos, uno en arcén de la carretera y otro en la mediana de la misma con ocupantes en su interior.
En el primer vehículo que se encontraba en arcén había dos ocupantes una mujer y su bebé de pocos meses, en el segundo vehículo tres ocupantes: una mujer con sus dos hijos, uno mayor de edad que era el que conducía y el segundo minusválido.
Sobre las 14.40 horas del pasado 13 de febrero, cuando el agente se desplazaba a la localidad de Almansa, observó a dos turismos que habían colisionado y se encontraban uno en el arcén y el segundo había colisionado contra la mediana de la A-35 al inicio del limite con la provincia de Albacete. Tras comprobar el agente que se encontraban dos vehículos de militares que se trasladaban de maniobras, estacionó su vehículo y ayudó auxiliar a las victimas.
El estado de la carretera era peligroso por el granizo y el hielo que había. Inmediatamente se aviso al servicio de urgencias el 112, COTA el Puesto de Almansa, extrayendo a los heridos de sus turismos sin tener que lamentar heridos graves. Tres de los heridos fueron trasladados en ambulancia al hospital de la población de Almansa y los otros dos fueron trasladados por el agente en su vehículo particular al hospital.
Gracias a la determinación con la que actuó el agente y los militares se pudo auxiliar a estas personas y evitar consecuencias mayores dado que esta personas se encontraban muy nerviosas en el interior del los vehículos sin saber muy bien que hacer.