La directora general de Turismo, Raquel Huete, participa en el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invat·tur) en una jornada formativa sobre turismo accesible. A la jornada, organizada por l'Agència Valenciana del Turisme y la Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física (PREDIF), han confirmado su participación una treintena de profesionales del sector turístico valenciano. Comprender el turismo accesible, sus ventajas y oportunidades, lo que ofrece al sector, mejorar la atención y conocer sus buenas prácticas son los objetivos de esta jornada, que tendrá continuidad el 29 de noviembre en Alicante.
La jornada es abierta y en ella se presentarán diversas ponencias en relación con el turismo accesible. También se celebrarán varias mesas redondas con participación de empresas turísticas como Servigroup, Port Hotels y Terra Mítica Park y representantes de la administración, profesionales del sector turístico y de las entidades sociales locales, así como técnicos de las administraciones relacionados con la gestión del turismo, organización de actividades culturales y deportivas y gestión de transporte. Los resultados de estas mesas de trabajo formarán parte del Plan Estratégico de Turismo Accesible que se encuentra en fase de redacción
Cabe señalar que el mercado potencial del turismo accesible europeo se estima en más de 130 millones de personas. El turismo, desde la óptica de la accesibilidad universal, proporciona beneficios a cualquier viajero y, a esta consideración, se suma el hecho de que las tendencias del mercado turístico actual, consideran que accesibilidad y calidad son dos factores que están estrechamente relacionados.
El turismo accesible ofrece un amplio abanico de ventajas para los destinos que se orientan a este mercado. Además de garantizar la igualdad de oportunidades en el uso y disfrute de la oferta turística a todas las personas, dota de una mejor calidad a los establecimientos y servicios turísticos. Además, la adecuación del establecimiento o destino turístico a las necesidades de las personas con discapacidad mejora la imagen de las empresas y del destino, que puede promocionarse como socialmente responsable.
En el turismo accesible tienen la misma importancia tanto las características de accesibilidad del establecimiento turístico, como el servicio ofrecido en el mismo por el personal de atención al turista. Por ello, es importante que los profesionales del sector turístico reciban la formación que les permita conocer en profundidad las necesidades de las personas con discapacidad y desarrollar las destrezas y habilidades para ofrecerles la atención y el servicio adecuado, así como conocer las características de accesibilidad de sus establecimientos para poder informar a los clientes con precisión.