El concejal de descentralización, Jordi Peris, destaca que a partir de ahora será más ágil y rápido para los usuarios. Desde ayer los y las ciudadanas que tengan que tramitar el Bono Oro y el Bono Amb Tu de l’EMT ( bono EMT ) lo podrán hacer concertando cita previa directamente en la web municipal www.valencia.es, dentro del apartado de Trámites i gestiones, cita previa, o llamando al número de atención telefónica 010.
Los teléfonos habilitados hasta este momento para realizar este trámite en la Junta Municipal correspondiente, ya no están operativos. Por lo tanto, los y las usuarias podrán, las 24 horas del día, hacer su solicitud a través de la web o bien, llamar al 010, de lunes a viernes, de 8.30 a 15.00 horas.
En la Junta, el día de la cita, tendrán que ir acompañados de la documentación necesaria para cada uno de los bonos emt. La información se puede encontrar en el enlace de cita previa de la web municipal. Una vez allí, habrá que imprimir en el gestor de colas el botón de “cita prèvia bono EMT” que proporcionará el correspondiente ticket. Solamente se atenderá con cita previa.
Esta medida pretende mejorar el servicio de demandas de altas que, según ha explicado el concejal Peris, ha ofrecido diariamente en las Juntas Municipales 315 citas. Eso supone un total de 1205 citas semanales. El nuevo sistema de tramitación a través de la web y del 010 se prevee que ayude a mejorar la atención ciudadana y a incrementar estos datos. Desde el inicio del 2017 se han expedido las siguientes altas en las Juntas Municipals: enero, Bono Oro 737, Amb tu 555; febrero, BonoOro 940 y Ambtu 870; y en lo que llevamos del mes de marzo, BonoOro 294 y Ambtu 303. En 2016 en las siete juntas municipals se expidieron 40.273 bonos de l'EMT.